一、项目采购要求（一）项目概###市不动产登记信息基础管理平台运维服务项目包括：不动产登记业务应用系统运维，不动产权籍管理系统运维，不动产登记接入与上报系统运维。（二）采购服务内容及要求：（1）不动产登记业务应用系统运维1.做好系统基础设置维护工作，做好流程再造与优化工作，满足不动产登记实际业务需要，支撑系统正常运行。2.及时处理不动产登记业务应用系统运行异常问题，保障系统正常运行，业务正常办理。3.及时处理因数据历史问题与疑难杂症引起的业务数据问题，保障数据准确，防范业务风险。4.应结合不动产登记业务的实际情况，分析政策变化或管理模式调整对系统的影响，完成系统优化。5.根据系统运行情况，对数据库进行参数配置、索引等方面的优化，定期对数据库中的数据进行清理，减少垃圾数据对系统运行的影响，确保登记数据库高效运行。6.对系统的性能进行定期分析，对可能存在的性能问题进行系统优化改造。7.根据在岗人员系统操作熟练程度，有计划地安排系统培训相关工作。（2）不动产权籍管理系统运维1.做好系统基础设置维护工作，符合不动产登记业务和权籍管理需要，支撑系统正常运行。2.及时处理不动产权籍管理系统运行异常问题，保障系统正常运行，与不动产登记业务应用系统正常联动，支撑登记业务正常办理。3.及时处理因数据历史问题与疑难杂症引起的空间数据问题，支撑业务正常办理。4.应结合不动产登记业务的实际情况，分析业务流程或政策变化对权籍系统的影响，完成系统已有功能的业务逻辑或规则的变更优化。5.根据系统运行情况，对数据库进行参数配置、索引等方面的优化，定期对数据库中的数据进行清理，减少垃圾数据对系统运行的影响，确保权籍数据库高效运行。6.对系统的性能进行定期分析，对可能存在的性能问题进行优化。7.根据在岗人员系统操作熟练程度，有计划地安排系统培训相关工作。（3）不动产登记接入与上报系统运维1.做好系统基础设置维护工作，满足不动产登记数据接入与上报要求，确保登记数据正常接入省级平台、国家平台。2.监控数据接入情况，及时处理数据接入异常情况。3.及时分析不动产登记数据接入及上报中出现的异常，处理系统运行异常、设备故障等相关问题，保障数据正常接入省级平台、国家平台。及时处理与省、部未销账差异，对特殊情况无法处理的，分析并说明原因。4.监控数据上报质量，对上报失败业务件及时处理，保障上报数据质量。5.应结合国家、省关于数据接入与上报的实时要求，分析数据接入与上报要求对系统的影响，完成系统功能调整优化工作，确保数据接入与上报工作按要求正常开展。6.根据系统运行情况，对数据库进行参数配置、索引等方面的优化，定期对数据库中的数据进行清理，减少垃圾数据对系统运行的影响，确保接入上报数据库高效运行。7.根据在岗人员对系统的熟练程度，有计划地安排系统培训相关工作。二、商务要求1、本项目服务期限为：2024年1月1日至2024年12月31日；2、付款方式：通过验收合格后一次性付清所有款项。3、服务要求：针对工作中遇到的各种系统问题提供现场技术支持服务，辅以多种其他方式，包括不限于电话支持、远程协助、定期电话巡访、电子邮件回复等方式。1）电话支持及远程协助服务。具有专业的技术支持服务中心，提供7×24小时热线技术支持，并及时响应，给予电话指导，必要时通过电脑远程协助的方式直接处理，对于一般技术问题，由第一响应人负责所有问题的响应及解决，并记载支持服务记录，归档；对于复杂特殊的技术问题，不能立即解决的，应及时与我方沟通，并根据实际情况尽快安排人员处理。2）定期回访服务。针对系统使用情况，定期组织专人进行巡查，并记录巡查中发现的问题进行及时应答。3）电子邮件回复服务。提供基于电子邮件方式的技术支持服务，针对工作中遇到的问题提供电子邮件咨询服务，电子邮件自收到之日起应在半小时内做出答复，详细列出解决问题的方法和步骤。 展开 服务周期：365天报价方式：价格评选方式：综合评分评分标准(下载)预览谈判时间：******** 09:00:00谈判地址： 河南###市解放区内（三维东门对面）南楼 服务实施地：河南###市解放区行政服务中心需求文件：文件下载1预览1联系人：***报名结束时间：******** 00:00:00发布时间：******** 09:41:54采购编号：HNJZC160****************采购单位###市不动产登记中心供应商数量： 报名供应商不足三家流标。 允许1家中选谈判文件提****醒：供应商上报名时须上传盖章后的响应文档一份，线下谈判时须供应商提供响应文件一式4份，其中正本1份，副本3份。（电子文档内容应与纸质文件正本、副本一致，****如不一致以上电子文档为准，副本可为正本的复印件。）谈判规则：1.供应商须在平台报名并上传响应文件，采购单位不接受未在平台报名并上传响应文件的供应商。2.供应商须准时在谈判时间到线下谈判地点签到并递交文件，参与谈判。供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。二、落实政府采购政策满足的需求：无。

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