受中国建设银行股份有限公司甘肃省分行的委托，对中国建设银行股份有限公司甘肃省分行2025年信用卡分期通外呼外包服务项目进行国内公开招标，资金来源为企业自筹，出资比例为 100%，招标人为中国建设银行股份有限公司甘肃省分行。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2.项目概况

2.1招标人：中国建设银行股份有限公司甘肃省分行

2.2项目名称：中国建设银行股份有限公司甘肃省分行2025年信用卡分期通外呼外包服务项目

2.3项目概况：本次采购信用卡分期通外呼外包服务项目，预算585万元，本次采购期限为1年，以框架协议+订单形式采购。

2.4招标内容：本项目主要内容为借助外包服务公司专业、专注优势，建立由省分行信用卡业务部集中管理的外呼营销团队，在建行驻场，通过行内95533外呼专线开展外呼，对建行提供的分期通白名单数据和总行场景版分期通数据开展电话外呼，对已审批未请款、已请款未支用客户进行跟踪提醒等相关事宜，故划分为一个标段。

备注：

1.按照招标要求，通过注册并报名成功的潜在投标人均可参加，本项目采用资格后审方式，经过审核、评标与定标流程确定中标供应商。

2.入选供应商数量2家，综合得分排名第三位的作为备选供应商。注册成功且符合投标人条件的潜在供应商均可报名参加。当有效投标人数量少于4家时，入选1家，综合得分排名第二位的作为备选供应商；有效投标人数量少于3家时，项目停止评审，重新组织招标。

2.5服务期限：1年

3.投标人资格要求

3.1投标人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，拥有合法有效的工商营业执照，且经营范围包含本次采购需求。（需提供营业执照加盖公章的扫描件）

3.2投标人须遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近三年（2022-2024年度）经第三方审计的财务审计报告；成立不足三年的须提供自成立以来的年度财务审计报告；当年新成立的须提供银行资信证明、成立以来真实有效的财务报表以及真实性承诺（承诺格式自拟）。（需提供财务报告加盖公章的扫描件）

3.3投标人公司内部须具有完善的组织架构、人员规模、服务体系和支持能力，拥有稳定的专业人员队伍，能够为建行外包业务配备满足要求的人员数量并保证服务质量和水平，需提供企业内部结构情况及人员情况信息。（需提供企业相关信息加盖公章的扫描件）

3.4投标人须在甘肃省内拥有固定的办公场所，须提供办公场所照片及依法取得营业办公场所的房产证明文件，如为租赁房屋需提供营业办公场所房产证明和在有效期内的房屋租赁合同。如投标人注册地址为异地时，须在甘肃省内派驻工作团队，同时提供固定的办公场所的相应证明材料。（需提供相关证明加盖公章的扫描件）

3.5投标人须具备通信管理部门批准或备案的增值电信业务经营许可证。（需提供有效期内加盖公章的扫描件）

3.6投标人须有依法缴纳税收和社会保障资金的记录。

（1）投标人须提供投标文件递交截止近一年内任意三个月依法缴纳税收的证明材料（缴纳税收的证明文件是指：税后回单或税收电子转账专用完税证明或纳税证明；如投标人在规定的时间段内没有发生业务的，则提供税务部门出具的纳税证明或纳税申报表等），依法免税的须提供相关证明文件（需提供加盖公章的扫描件）。

（2）投标人须提供投标文件递交截止近一年内任意三个月依法缴纳社会保险的凭证。（缴纳社保的相关证明文件是指：社保部门出具的单位参加社会保险的证明文件或社保缴费单位或单位参加社会保险参保证明等），依法免缴的，应提供依法免缴的相关证明文件（需提供加盖公章的扫描件）。

3.7投标人当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn/shixin）列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/）网站列入严重违法失信名单。（需提供开标日前近15日内查询截图）

3.8投标人须提供近三年与商业银行有信用卡分期外呼外包项目合作案例，暨投标人2022年以来（以合同签订时间为准）与六大行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行）或12家全国性股份制商业银行（光大银行、民生银行、招商银行、中信银行、兴业银行、浦发银行、平安银行、华夏银行、广发银行、浙商银行、恒丰银行、渤海银行）签订或服务期限涵盖上述时间的信用卡分期外呼外包服务的合作案例。案例合同须至少包含首页、服务内容、合同金额、签署页等关键内容。（需提供合同加盖公章的扫描件）

3.9投标人不存在被监管机构禁止或审慎发展的情形，未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。（需提供承诺函）

3.10投标人法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人、相互之间存在关联关系的投标人，不得同时参加本项目。（需提供承诺函）

3.11投标人及其法人均无重大违纪违规记录，符合建行客户身份识别管理要求，不存在建行反洗钱客户身份识别管理制度规定的禁止准入情形或停止业务关系的情形。并对近三年有无因自身服务不稳定或中断造成重大投诉或影响客户声誉事件以及有无财产冻结的声明及涉税情况进行说明。（需提供承诺函）

3.12投标人在本项目采购过程中出现下列情形，招标人有权取消其参与采购或中标资格，情形包括但不限于：法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；重大并购或重组，影响正常生产经营；其他重大风险事项，影响正常采购合作。（需提供承诺函）

3.13投标人提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称投标人向建设银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建设银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），则投标人自知悉上述事项起将立即书面通知建设银行，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。（需提供承诺函）

3.14投标人具有独立服务能力，独立提供信用卡分期通外呼外包业务，谢绝联合体投标，不得将服务外包转包第三方。（需提供承诺函）

3.15投标人须与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。（需提供承诺函）

3.16经龙集采系统查询，投标人未被列为建设银行禁用、退出名单且不处于解除禁用、退出处理的名单中；不存在影响项目执行的负面信息、处罚以及其他风险事项，不存在影响招标活动公平公正的事项。（招标人查询）。

本次招标采用资格后审，投标人自行判断是否符合公告要求，并决定是否参加投标。

4、招标文件的获取：

4.1招标文件发售领取时间为2025年07月07日17时00分至2025年07月17日17时00分（北京时间，下同）。

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