招标概要
一、项目基本情况项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：采购计划--********号-JLHJZX********ZC项目名称###市********政务服务便民热线运营服务预算金额：********.00元最高限价（如有）：叁佰壹拾捌万元整采购需求：服务内容包括********热****线（话务、络、按诉即办、一线应答）受理、工单转办、诉求回访、工单质检、定期工作报告、数据分析、统计分析、学习培训、现场外勤、考核评价、信息监测、人员管理、信息维护等相关职能要求，同时满足********热线7*24小时运营服务需求。需提供不少于55个办公座席（每个座席配备办公桌椅、一机双屏电脑、IP电话、耳麦等热线运营必备设施），需提供不少于48人热线运营服务团队，有较强的责任心和团队意识。（详见第四章服务需求）合同履行期限：一年（合同签订当日提供服务）。本项目（是/否）接受联合体投标:否二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目非专门面向中小企业采购；3.本项目的特定资格要求：（1）具有有效的营业执照，并在人员、设备、资金等方面具有相应的承揽能力。（2）拒绝被政府列入取消投标资格期限内的企业或个人参加投标。对在“****信用中国”站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体；对在“中****国政府采购”列入政府采购严重违法失信行为记录名单,不得参加政府采购活动。（3）与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标，违反前款规定的相关投标均无效。
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联系人：韩晓
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邮箱：hanxiao@dlzb.com
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