1.1  采购需求：

特约商户推荐、受理终端或移动支付台牌布放、受理标识张贴、特约商户培训、受理终端维护、耗材配送、特约商户走访与调单、收单设备租赁等。

1.2  产品要求：

外包公司根据我行总行规定采购标准采购POS机具、条码收单设备，为通过我行收单系统入网商户提供机具，同时提供非核心业务之外的日常维护服务（商户日常巡检，耗材配送和安装，机具故障检修，银联争议调单及其他应急服务，商户推荐等）。

1.3 服务要求：

1.3.1  服务内容：

专业化维护应在所有商户中开展服务，并非只在达标商户中开展维护。除常规专业化维护，如巡检，耗材提供等外，还应提供以下服务内容，且每月提交维护报告。

1.3.2  商户交易次月回访

对通过我行手续费优惠等政策吸引进来的收单商户，需主动开展优惠落地或进度的告知服务。例如对上周期达标，本周期开始享受我行交易优惠的商户，进行主动回访及告知工作，同时再次宣导政策，引导商户闲余资金尽可能留存账户；对暂未达成的临界商户，主动联系，引导商户向优惠达成靠拢，增加交易入账资金留存可能。

1.3.3  补充要求

应配合我行完成总行或监管机构要求完成的收单相关工作，如商户清理，商户迁移，商户合规整改，包括按照“一户一档”的原则建立商户档案，并完成日常程序灌装、制作移动支付台牌、机具的交付与接收、机具的布放及受理培训。

1.3.4  应急预案要求

针对应急情况处理、服务的快速响应机制方案、合作期间突发事件有应急预案，措施科学、合理、可行，切合实际满足要求，可提供预案详细说明。

1.4  供应商资质要求：

企业成立3年以上，近三年财务稳健，在贵州设立分支机构，可稳定提供服务的支付清算协会备案机构。

持发证机构为中国支付清算协会，颁发收单外包服务机构备案回执（有效期内，业务地域覆盖贵州，业务类型包含聚合支付技术服务、特约商户推荐）。

具有健全的组织架构、内控制度、反洗钱制度、业务和风险管理制度、信息安全及保密管理机制、业务运行应急预案、完善的服务体系和服务支持能力等。如外包服务机构协助分行推荐商户，应具有丰富、优质的商户资源。

1.5  人员资质要求：

外包服务机构至少应有2名以上熟悉银行卡收单业务的高级管理人员，具有从事经济、金融、会计、计算机、电子通信或信息安全行业工作经验，且具备与外包业务规模相匹配的人员队伍。高级管理人员包括总经理、副总经理、财务负责人、技术负责人或实际履行上述职责的人员。

提示：以截至2025年4月30日（含）的指标数量为准。

二、报名要求

2.1  依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2  在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3  充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4  具有良好的商业信誉和财务情况。

    2.5  依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6  未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7  经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8  两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年5月16日23：59止。

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