一、采购项目基本情况采购人：甘肃金创绿丰环****境技术有限采购项目编号：HBCGXY202********2采购项目名称：金创绿丰(危废)医废ERP系统运维服务采购内容或范围：********为客户提供专业的技术支持，解答系统使用中的问题。********提供咨询服务，帮助客户制定技术方案或解决复杂问题。2.软件升级与更新服务；********定期为客户提供软件版本升级服务，修复漏洞并优化功能。********确保系统始终运行在最新版本，提升安全性和性能。3.系统巡检服务；********定期对系统进行全面检查，包括硬****件、软件、络等。********发现潜在问题并提供解决方案，预防系统故障。4.系统扩容指导服务；********根据客户业务增长需求，提供系统扩容方案。********指导客户完成硬件或软件的扩展，确保系统性能满足需求。5.系统搬迁支持服务；********协助客户将系统从旧环境迁移到新环境，确保数据安全和业务连续性。********提供搬迁方案设计、实施支持和测试验证。6.远程支持服务；********通过远程工具（如远程桌面、SSH等）快速解决客户问题。********提供实时技术支持，减少问题解决时间。7.现场支持服务；********在远程无法解决问题时，派遣技术人员到客户现场提供服务。********解决复杂的硬件或环境问题。8.培训服务；********为客户提供系统使用、维护和管理的培训。********帮助客户提升技术能力，降低对技术支持的依赖。9.主动支持服务；********通过监控工具和数据分析，主动发现系统潜在问题。********在客户发现问题之前提供解决方案，避免业务中断。10.环境优化服务：解决系统卡顿，让系统运行更流畅。********针对系统卡顿、性能下降等问题，提供优化方案。********调整系统配置、清理冗余数据、优化资源分配，提升系统运行效率。********新增功能建设********完成ERP调试及系统集成服务。********解决使用过程中所存在系统及业务问题。********完成2024年至今历史数据导入。拟邀请供应商：南京释加软****件科技有限公告发布时间：******** 10:29:07二、采购人联系方式 联系人：李经理电话：(请登录)邮箱：(请登录)

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