无障碍交流服务中###路站特别建立了爱心档案系统，为经常需要帮助的乘客提供定制化服务。2024年5月，该站荣获“特有爱星光易达站”称号，是杭州地铁首个获此殊荣的无障碍服务模范站点。武林门站是杭州地铁2号线和3号线的换乘枢纽。车站工作人员定期开展无障碍服务培训及实操，为残障乘客提供全方位的出行服务。自2017.
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