二、本招标项目概况
（一）项目名称：集团本部物业管理服务。
（二）服务内容：本次招标的物业服务主要内容有：南京市城市建设投资控股（集团）有限责任公司集团本部的停车场管理、保安、保洁以及所有设施设备维护等物业管理服务，须做好日常巡查）。
（三）项目概况：
1.物业基本情况：
物业类型:办公楼
座落位置: 南京市中央路256号
2.物业管理区域：
东至 明城墙西至后大树根路口
南起 7425厂围墙北至玄武湖隧道入口
占地面积5600 平方米
建筑面积: 12479.73 平方米
（四）本次招标物业服务期为三年（2024年4月-2027年3月）,每年考核一次，考核结果为解约或续聘的重要依据，合同一年一签。
（五）资格审查方式：资格后审；
（六）招标范围及要求
本次招标范围：集团本部物业管理服务,划分为一个标段。
1、物业服务质量要求及相关说明
（1）结合投标人自身的管理服务水平，投标人要具体承诺物业服务各项目要达到的指标。包括清洁保洁率，治安案件发生率，设备完好率，火灾、违章发生率，违章处理率，招标人对物业服务的满意率在98%以上。
（2）投标人各类工作人员必须持有相应工作岗位的资格证书，不得无证上岗。制定并实施员工培训及演练工作计划。
（3）在处理特殊事件和紧急、突发事件时，招标人对物业服务人员有直接指挥权。
（4）投标人员工在工作期间，同时也要遵守各项规章制度。
（5）投标人员工按要求统一岗位着装，言行规范，要注意仪容仪表及公众形象，部分重要岗位的人员年龄、体形、身高要有规定。
（6）投标人在做好工作的同时，有责任向招标人提供合理化建议，配合招标人制订、完善相关管理制度，经招标人批准后执行。
（7）投标人必须依法经营，不能损害所聘用员工及招标人的合法权益。
（8）投标人自带本服务项目所需的足够工具如：器材、电工仪表、备件、服装等。
（9）投标人中标后与招标人签订物业服务合同，明确双方权利、义务。
（10）投标人聘请员工与招标人不构成任何关系，投标人员工发生任何事务(如工伤、刑事犯罪、意外伤害等)均由投标人负责，招标人不承担任何责任。
（11）严格按照集团办公室及行业主管部门的管理标准和要求做好物业管理。
（12）本次物业服务日常服务人员不得少于18人。
（13）管理目标
投标人应当充分调配优质资源，努力创建管理品牌。各项工作规程符合物业服务ISO9001：2000标准质量管理体系。
本招标文件是合同组成部分，投标人应严格遵守承诺，达不到承诺标准的，招标人视为违约，有权终止合同。由此而产生的一切后果由投标人承担。
（14）主要物业服务指标承诺
1）公共配套设施完好率为99%；
2）物业服务范围内无火灾、治安、刑事案件和交通事故；
3）设施、设备完好率99%；
4）责任事故发生率为1%以下，处理率100%；
5）管理人员持证上岗合格率为100%；
6）物业服务满意率98%以上，投诉意见处理率100%；
7）年度出勤率不低于99%；
三、本公告发布时间为2024年 3 月 12 日至 2024年 3 月 18 日止

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