12345热线和综合窗口服务外包项目招标公告

招标概要

一、项目基本情况项目编号：HBLp025-07N06项目名称：********热线和综合窗口服务外包项目预算金额：********最高限价（如有）：********.00采购需求：通过委托**，提供综合窗口咨询、接件、受理、告知、送达 ****、帮办、办、电话及线上咨询等服务。********热线工单受理、转办、协调、督办、回访、考核、分析等各项工作实现规范化运行，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理。进一步提升政务服务及热线质量效益，高效解决企业群众办事难点、堵点、痛点，有效改善群众办事体验，持续推动向服务型政府转变 , 进一步优化营商环境。具体详见第四部分采购需求。合同履行期限：1年本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：********本项目专门面向中小企业采购；********其他落实政府采购政策的资格要求（如有）：残疾人福利性单位、监狱企业视为小微企业。3.本项目的特定资格要求：无

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