一、项目基本情况 项目编号：Jp******** 项目名称###市尚品东林学校采购物业服务项目 包组编号：001预算金额（元）：********.4 最高限价（元）：********.4 采购需求：查看 ★第三章 服务需求★一、服务报价以及范围（一）本项目计划金额为： ********.40 元 。（二）履约期限：合同签订之日起一年。（三）付款方式及条件：月付款，甲方对乙方按照服务需求内容进行物业履约验收，履约验收结果、支付要件作为乙方每月结算依据。（四）服务地点###市尚品东林学校，位###市大东区，内设操场、办公室、卫生间等。（五）人员要求：配备11人。1、保洁班长1人，（男女不限，50周岁以下）。2、保洁人员6人，其中：内保洁员5人，女性，年龄55周岁以下；外保洁员1人，性别（不限），年龄60周岁以下； 3、更夫3人，（男性，60周岁以下）。 4、维修工1人，（男性，55周岁以下）。(六）管理服务项目：保洁服务管理、更夫管理、设备设施维修养护管理，绿化管养，中标单位须有项目负责人与甲方对接，保障物业服务质量并进行现场管理。（项目负责人无须坐班，但须随时监控全部派驻物业人员工作情况）。(七）具体委托**共区域包括教学楼、操场、办公室、会议室、走廊等所有场所卫生保洁服务管理工作，冬季需配合学校清理主要干道积雪，配置保洁员 7 名。2、更夫管理尽职尽责,坚守岗位,认真做好检查记录。按时开、关学校大门，晚上负责所承担负责区域的安全。禁止机动车、外来人员进入校园,对外来人员进行登记。做好三查三巡工作，一旦发生案件,要及时与学校领导联系,保护好现场,并及时报警,配合有关部门做好处理工作。如学校有临时工作安排，安全员须积极配合（学校不额外支付费用）。严格交接班制度,不擅自离岗，配合学校的正常管理工作，并配置更夫3名。3、设备设施维修养护管理服务负责楼内的房屋、门窗、桌椅等办公楼所有设施的日常维修工作、负责物业管理区域内设施、设备的维修、养护、运行和管理、负责房屋构筑物、房屋使用的设备、设施等的维修、养护和管理；上下管道、落水管、照明、楼内消防设施等的维修、养护、运行和管理，负责物业管理区域内电梯的维修、养护、运行和管理，年检。设置维修工1名。4、绿化管养5、聘请专业园林绿化管理人员或专业绿****化园林养护，负责校园内公共区域绿植的绿化浇水，绿化施肥，绿化修剪，绿化消杀等校区绿化工作，绿化工作人员不包含本次合同人员配备的11人内。★二、服务标准及内容要求（一）服务目标结合项目实际情况,其管理目标定位为:以提供优质、安全、高效、有序的服务和管理,使本项目在环境保障、文化氛围营造、服务管理水平等方面成为同类物业管理的典范。（二）服务标准及内容●环境卫生的清扫、保洁工作：1.保洁员：7人。2.人员要求：责任心强，掌握保洁基本常识。3.职责范围：（1）负责办公楼内各楼层走廊、读书角、卫生间、楼梯踏步台阶、墙裙、公共区域的玻璃、卫生桶等卫生清洁工作；（2）负责操场、室外垃圾箱的清扫或整理工作；（3）负责部分领导办公室、会议室、接待室的卫生清扫工作；（4）保洁班长需负责整理项目员工的入离职档案、员工花名册、工资考勤报表等。4.管理标准：（1）保洁标准要达到：校园内无杂物，玻璃光亮，走廊、门框、楼梯扶手等处无灰尘。（2）公共楼道保洁：每日打扫各楼层通道和楼梯台阶，每日擦拭楼梯扶手、各层和通道的防火门、消防栓、玻璃内侧、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；楼梯无纸屑、扶手护拦干净、光亮；梯间****顶面无蜘蛛、灰尘，地脚线干净无灰尘，楼梯道内外玻璃， 玻璃、门窗等保持明亮、干净；大厅日常除尘，每天保持整洁，无污渍；地面干净、无损坏，墙角线、地角线无积尘、杂物、污渍。（3）桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花板、灯具等物品经清洁后其表面应无可见污渍、尘土、擦痕及异味。（4）玻璃经清洁后，其正反面应洁净、透明，无可见的水渍、水印。（5）门窗、相关物品器具经清洁后其转折面用手擦拭，应无明显的尘埃。（6）每日对共用卫生间清洁，保洁时放置醒目标识；室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无****灰尘、蜘蛛，墙壁干净，便器洁净无黄渍；镜面、墙面、金属等无水渍、污渍、光亮并干燥；注意维修事项及时处理，以确保设备、设施的完好。（7）垃圾要及时清倒。走廊棚顶不能有灰尘。定期清理楼内外死角，清洗暖气罩等。楼内走廊每天至少清扫，卫生间结束后必须立即清扫。应及时听从学校安排、积极配合学校完成好应急卫生工作。（8）室外地面无垃圾、纸屑、无积水、污渍、无杂物。草地和绿化带保洁，无枯枝落叶和垃圾。凉亭、旗杆底座、花卉围栏、垃圾桶表面洁净、无污渍、无灰尘。（9）所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查；（10）无擅自占用和堆放杂物现象；（11）服务文明、规范、准时。（12）因保洁服务所产生的物料，耗材由采购人负责。●夜间安全管理工作：1、更夫（3人）2、人员要求：身体健康，责任心强，工作认真负责；思想品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无犯罪记录；熟悉使用各类消防器材，具备基础消防知识；能够妥善处理各类突发事件。执行夜间巡逻，每小时1次重点区域巡查、应急处置等体力性工作。3.职责范围：负责所承担负责区域的安全，包括门、窗、水、电、暖的安全和正常运行。4.管理标准：（1）###路口的公共秩序进行维护，并负责执勤岗位周边的环境卫生。（2）责任区内各安全要件做到心中有数。（3）做好安全巡逻的交接班记录，确保巡查过程中发现的所有可疑情况得到有效记录。（4）对接班过程中获得的重要安保信息及相关任务逐一落实，并按规定的巡逻周###路线完成对相关区域的安全检查工作。（5）按规定工作职责开启和关闭相关照明设施，并对不符合工作职责的卫生状况、排水设施状况及电气照明设施状况及时向相关部门通报。（6）对巡查过程中发现的相关突发事件，按突发事件的应急处理操作规程的工作职责进行处理。（7）因安全服务所产生的物料、耗材由采购人负责。●设备设施维修养护管理工作：1、维修工1人2、人员要求：身体健康，责任心强，工作认真负责；思想品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无犯罪记录；熟悉使用各类消防器材，能够妥善处理各类突发事件。3.职责范围：负责整个校区内现有公共设施、设备的检查与维护，同时接收各类报修、抄录各种仪表指数，简单故障的处理等；4.管理标准：（1）校园变电所设施设备、###路、小型空开、灯具、插座、电话、开关等（2）包括###路及设施、###路###路灯###路灯、楼道感应灯的日常维修维护，###路维修维护。（3）学校内各种消防应急照明灯和疏散指示灯的维修与安装更换，所有与电力相关的设备设施的检查、维护及维修。（4）负责学校各楼门窗、桌椅维修、学校教室和办公室维修搬运及其它后勤部临时调配的工作。（5）负责学校3部电梯的电梯维保及电梯年检工作的管理、跟踪。（6）负责学校消防系统维保工作的管理、跟踪。（7）因工程维修服务所产生的物料，耗材，维修工具，维修配件等均由采购人负责。电梯维保需###市场****监督管理总###市****场监督管理颁发的《特种设备安装改造维修许可证》（电梯类A级），营业执照经营范围应包含“电梯/自动扶梯维护保养”或类似内容，作业项目为“电梯修理。也可以由物业委托**进场时必须出具且由甲方审核通过。●绿化养护工作：1.职责范围：（1）对校园内的草坪、灌木花卉、乔木行道树等做好日常养护及管理工作；清除绿化区域杂草，适时做好花木、草坪、树木枯枝的修剪、施肥、防治病虫害、养护和浇水工作，并做好学校重大活动相关保障工作。（2）绿化养护过程中清理出来的垃圾杂物、树枝、砖瓦石块和落叶以及其他杂物要及时清运出学校。（3）对校区内绿化环境进行全面分析，结合园区特点和学校要求，制动合理、实用的绿化方案，包括绿化种类****、数量、布等。（4）植物消杀药剂，绿植养护所需的设备、耗品、肥料，根据需要进行移栽、增种补种等费用由采购人负责。2.管理标准：（1）供应商养护人员必须做到日产日清，且保障养护区域地面无泥土及植物垃圾等情况。（2）供应商应在本项目绿化养护区内进行检查、预防或控制病虫害蔓延。（3）对校区内的树木每年至少两次全面的除杂草、清理树枝等疏密工作，修剪下来的树枝和杂草要及时清运干净。（4）适时对园区内花草树木进行整形修剪，达到草坪平坦、绿篱整齐，树形优美且无枯枝，保持绿化带内基本无杂草、杂物、无死树。★

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