一、项目名称及招标编号中国农业银行上海市分行信用卡分期外呼业务外包项目（招标编号：2025-2639）
二、项目简介采购内容：拟通过公开招标，采购信用卡分期集中电话外呼业务外包服务。信用卡分期类外呼项目包括额度内分期外呼（含账单分期、消费分期、总账分期、现金分期等）和其他大额专项分期外呼（包括乐分易、家装分期、车牌分期等）。投标人依据招标人提供的目标客户数据，按招标人外呼标准流程和话术，采用外呼等方式针对目标客户进行信息告知，业务推介及业务办理。中标人数量：不超过4家（两主两备）资金来源：企业自筹。预估两年采购金额1302万元（含税）。最高投标限价：

项目名称	外呼营销方式	单价控制价	备注
额度内分期外呼	纯人工	基准结算费率：9.3%	项目结算费用详见第四章“技术要求与服务内容”
其它大额专项分期外呼	纯人工	基准结算费率：9.3%

三、合格投标人的基本资质要求：1.投标人具有独立承担民事责任的能力。2.截至投标截止日，未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。3.投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。4.投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。5.禁止存在下列关联关系情形的投标人同时参与本项目采购：（5.1）存在控股、管理关系；（5.2）一方直接持有另一方股权，比例超过20%；（5.3）同时被第三方法人或非法人组织或自然人直接持有股股权，比例超过20%（国家控股的投标人除外）；（5.4）单位负责人、董事、监事等主要人员之一为同一人（以“国家企业信用信息公示系统”显示的“主要人员信息”名单为准）。6.不接受联合体投标。注：如存在上述关联关系情形的投标人同时参与本项目采购，招标人有权取消投标人中报名时间靠后的投标人参与本项目的资格。注：国有控股企业是指在企业的全部资本中，国家资本股本占较高比例，并且由国家 实际控制的企业。包括绝对控股企业和相对控股企业。国有绝对控股企业是指国家资本比 例大于 50%（含 50%）的企业，包含未经改制的国有企业。国有相对控股企业是指国家资本比例不足 50%，但相对高于企业中的其他经济成分所占比例的企业（相对控股），或者虽不大于其他经济成份，但根据协议规定，由国家拥有实际控制权的企业（协议控制）。如投标人为国家控股，则需提供相关证明。7.投标人具有有效的《增值电信业务经营许可证》，业务种类包含第二类增值电信业务中的呼叫中心业务。
四、招标文件领取：1.招标文件报名时间：2025年7月8日0:00:00至2025年7月15日0:00:00。

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