四、供应商要求
    （一）基本资质
    1.具有有效期内工商注册资质的商户，有独立法人资质。

2.企业运营正常、财务状况良好。

3.无重大违法、违纪行为，具有良好的银行资信和商业信誉。

4.本项目不可转包或者分包给其他主体机构，本项目不接受联合体参与。

（二）项目团队能力

1.需具备专业的电话销售团队，负责电话销售业务，人员具有国家认可的高等院校本科及以上学历，优秀者可放宽至大专。具备多技能营销多项目全产品综合经营能力，普通话标准、表达流利；
    2.需具备专业的业务保障团队，可负责业务运作的保障支撑，包括但不限于团队管理、品质监控、风险管理、现场运营、技术支撑等职责；
    3.需具备专业的项目服务团队，包括但不限于项目负责人、紧急联系人等。

（三）配套服务

1.本项目座席规划量总计700席，供应商须提供座席配套部分应包括但不限于：场地、办公家私、监控及门禁、设计、空调、生活配套相关、消防设备、技术投入（包括PC设备、话机、耳麦、网络设备）、系统运维、专线、配线间、柴发系统及其他相关业务运营服务等。

供应商提供的办公场地房产证面积或房屋租赁合同面积需大于7000平米，周边住宿、交通及生活配套需齐备。职场配备包括但不限于前后台科室物理隔离的办公区域，座席区、会议室、电教室、培训室、接待总台、会客室、亲子活动室、展示墙、档案室、设备库房、行政库房等；配套服务区需包括安控门厅、茶水间（配置直饮水系统，装有过滤设备及终端加热设备）、用餐水吧、工柜、洗手间、员工IT机房、电梯等。同时配备职场办公配套相关服务，包括但不限于文印设备、安保、保洁、水、电、绿植、卫生用纸品、桶装水、办公电话、空调清洗、职场文宣、防疫物资、工牌、其他日常行政运维等配套服务。

2.职场机房建设及维护规范。供应商须配置独立完成施工的50-1000平方米的数据机房不少于4个，机房涉及的电子信息系统、供电配电、防雷防震防水消防、综合布线等配置均须符合国家相关规范和标准。

须设立机房环境设施专人维护，明确岗位职责,建立与相关单位或部门的有效沟通协调机制，制定对机房基础设施的巡检、维护保养、应急预案及演练计划，制定机房的问题事件处理机制，保障机房环境设施安全稳定运行。

供应商须提供的办公场地拥有24小时监控系统，所处物业大堂和各楼层均有监控摄像设备，且监控设备使用状况良好，监控录像保存天数不少于90天。
    （四）项目资源要求
    1.供应商须具备在有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务种类须体现呼叫中心业务；
    2.资源需为自有/自营或具备完整的合作链条，并可提供佐证；
    （五）同类项目经验及服务能力
    需具备与银行业开展合作项目经验，须提供2022年至今与银行业电话呼叫或电话销售类业务合作案例。
    五、报名截止时间：2025年6月10日17点30分

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