1. 招标条件
本华能天成融资租赁有限公司客户服务建设项目已由项目审批机关批准，项目资金为企业自筹,招标人为华能天成融资租赁有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1 建设地点: 北京市
2.2 服 务 期: 项目实施部分自合同签订之日起 365 天内完成。
2.3 招标范围:客户服务系统开发平台软件产品一套，有配套的定制化开发服务。
实现客户消息通知、业务申请、资料上传、信息总览、客户信息管理、客户支持等功能。详细需求如下：
（1）通知中心
通过与核心业务系统对接，实现设置固定时点或事件等可配置化的规则设定，以及本配置化的通知模板设定，触发对项目待办事项发出自动提醒及办理结果通知。
（2）业务申请
通过与资产管理平台对接，实现客户自助业务申请。
（3）资料上传
客户可根据需要选择上传资料的类别，并通过直接上传、拍照或扫描功能完成附件提交后，触发资产管理平台的相关办理事项。
（4）信息总览
实现电站运营、项目情况等信息总览。
（5）客户信息管理
实现客户管理注册用户的权限、身份认证信息等，并设置管理员账户。
（6）客户支持
该功能模块主要用于我司人员进行客户支持，包括与客户交互、协助客户进行用户管理、处置客户通知和处理业务申请等。
3. 投标人资格要求
3.1 通用资格……
3.2 专用资格条件
3.2.2项目负责人资格要：求需要6年以上企业项目实施经验（需提供单位证明材料），担当过3个以上(含3个)与系统开发实施相关的项目负责人。
3.2.3本项目不接受联合体投标
4. 招标文件的获取
获取时间：从2025年04月03日09时00分起至2025年04月10日17时00分止。
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