新在线客服 系统建设 项目 需求 :

本 项目涵盖当前我公司的人工在线客服、智能在线客服、适老化功能、系统对接、信创适配、数据安全等需求。

本项目相关 的 周期 从需求提出、分析、开发、测试、部署到上线为止 ， 开发商 须 全流程跟踪， 且 在我司驻场完成。

本项目所涉及算法代码、模型权重、数据集、应用程序、前端页面、配置文件等全部采用本地化部署的方式，且交付产品时可满足信创适配、数据安全要求，交付后开发商需提供稳定、可靠的运维服务。

具体的 采购需求及技术要求 ： 详 见招标文件。

2.资金来源: 自筹资金，且落实。

3.中标人数量: 一家。

4.资格要求:

(1)具有独立承担民事责任的能力;

(2)具有履行合同所必须的 人员 和专业技术能力 ;

(3)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

(4)投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动;

(5)信誉良好，最近三年无重大违法记录;

(6)未被“信用中国”网站、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为名单;

(7 )投标人须提供经审计的 2021年-2023年 财务报告，包括 (利润表、现金流量表、资产负债表)，且三年内财务状况良好，财务报表无虚假记载;

( 8 )本项目不接受联合投标体投标。

5.招标文件发放时间: 202 5 年 3 月 28 日至 202 5 年 4 月 4 日，每日 9:00-11:00，下午 14 : 0 0-17:00(北京时间， 法定 节假日除外 )。

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