招标概要
项目名称：国家税务总局桓台县税务局2025年12366远程热线服务项目
预算金额：24.000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：24.000000 万元（人民币）
采购需求：
确定一家承接单位，使用全省统一热线号码、统一热线运行管理支撑平台（含智能咨询机器人部分），开展语音（包括自动语音服务和人工坐席服务）、网络服务。
服务渠道包括：提供服务电话人工客服与智能语音客服服务，提供网站与在线智能机器人服务。
主要服务功能有：办税缴费平台系统操作咨询辅导、投诉举报受理、意见建议受理、税法宣传、满意度回访、涉税调查抽查、系统操作咨询数据分析等。
合同履行期限：自合同签订生效之日起一年。
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购；
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
时间：2025年01月27日 至 2025年02月11日，每天8:00至11:30，下午13:30至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
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联系人：徐煜
手机：13520858862 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：xuyu@dlzb.com
电话：400-111-8900
QQ：1784703670
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京公网安备 11010702002289号