二、采购项目名称：广州银行诉前调解服务入围供应商集中采购项目

三、招标人：广州银行股份有限公司

四、项目内容及需求：

（一）项目内容：本项目拟采购诉前调解机构，为广州银行的信用卡和个人消费类风险贷款提供诉前调解综合服务，服务内容包括但不限于开展逾期批量调解、纠纷案件协商调解、投诉争议处理、诉前保全、司法确认等，以达到压降投诉、提升清收效能的目的。具体服务要求见招标文件第二部分采购项目内容及要求。

（二）采购数量：不超过8家，按照经评审的有效投标人数量确定入围供应商，实际有效投标人数量超过8家时，最终选定不超过8家入围供应商；实际有效投标人数量4≤N（N为实际响应数量）≤8时，按数量N-1选定入围供应商；如实际有效投标人数量Nlt;4家时,视为招标失败。

（三）服务期限：自合同签订之日起至2025年12月31日。

五、本公告期限:自2025年1月14日至2025年1月20日止。

六、投标人资格条件

为使本次招标工作建立在公平、可靠和高效的基础上，投标人应同时具备以下基本资质：

（一）投标人须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，投标时提交有效的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）副本复印件。如为分支机构响应的，须提供总公司和分公司营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）等复印件及总公司出具给分支机构的授权书。

（二）投标人应为自有调解组织或合作的调解组织，并提供有关资质证明材料：

1、投标人为自有调解组织的：提供有权机关加盖公章的同意设立调解组织的批复文件复印件，以及调解组织的民办非企业单位登记证书复印件。

2、投标人与调解组织合作的：投标人除提供上述材料外，还需提供投标人与调解组织签订的仍在有效期内的合同复印件（合同如未在有效期内但约定了自动续期条件的，须提供有关证明)。

备注：调解组织准入条件（类型）：系人民法院特邀调解组织；系仲裁机构授权调解组织；系司法局主管的调解组织；系公证机构授权调解组织；系金融监管机构指导或设立的调解组织；系金融主管部门指导或设立的调解组织；系金融行业协会下设调解组织；系商事调解协会或调解组织联合体。

（三）同类项目经验要求：投标人具有2022年1月1日（含）至投标截止日与任一家金融机构合作信用卡/个人消费贷诉前调解（含诉前保全等）服务案例。

注：投标人提供的合同复印件至少包含合同首页、盖章页、合同主要内容（内容需清晰显示合作方名称、服务内容及服务起止时间，敏感信息可脱敏）、签订时间等。

（四）信誉要求：投标人未被列入"信用中国"网站/"中国执行信息公开网"网站（http://zxgk.court.gov.cn/)"失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单"；

（五）未被招标人列入供应商黑名单。

（六）利害关系（提供资格声明函）：

1、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；

2、在法律上、财务上和运作上完全独立于招标人，与招标人不存在利害关系影响招标公正的情形。

3、投标人的法定代表人/负责人/董事/监事/控股股东/实际控制人与招标人相关人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。

（七）本项目接受联合体投标，组成联合体参与投标的，需以"调解机构/调解机构授权组织+律所"联合体的形式投标，投标人还应满足以下要求：

1、提交《联合体共同投标协议书》，协议书中应明确联合体中的一方作为牵头方以及联合体各方拟承担的工作和责任，联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任，联合体成员的法定代表人或其授权委托代理人都应在联合体协议书上签署并加盖单位公章。

2、联合体成员不得再以自己名义单独投标，不得组成新的联合体或参加其他联合体在本项目的投标。

3、联合体牵头方法定代表人应当出具授权委托书，授权本公司员工作为代理人，办理投标事宜。

（八）投标人若为律所或联合律所参与投标的，律所需提供《律所资格承诺函》，并附有关资质证明文件。

（九）投标人需承诺不存在以下情况（须提供响应承诺函）：

1、投标人及牵头负责本项目的成员近三年在经营活动中没有重大违法记录，没有受过司法行政部门、银行保险机构、税务机关、银行同业会以及律师协会的处罚或者处分；

2、投标人不存在违反《股份制商业银行独立董事和外部监事制度指引》等监管制度限制性规定的情形；

3、投标人未曾与采购方发生采购及其他方面的法律纠纷，不在本行服务投标人黑名单内。

（十）本项目接受调解组织的授权组织或合作组织响应，但不接受同一调解组织对多家机构授权或合作进行响应，如同一调解组织有多家授权组织或合作组织参与响应的，均不被接受作为参加本项目的投标人。

（十一）本项目不允许分包、转包。

（十二）按照本公告规定的时间和要求已登记并领取招标文件。

七、登记、领取招标文件

（一）招标文件获取时间：2025年1月14日至2025年1月20日，每日8:30时至12:00时，下午14:00时至17:30时（北京时间，法定节假日除外，下同）。

（二）招标文件每项目售价300元，售后不退。

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