1.1 项目名称：长沙供水有限公司2025年度-2027年度营销服务外包项目

1.2 资金来源：企业自筹，已落实。

1.3 项目预算：采购预算约为919万元/年。

1.4 服务期限：3年。

二、招标内容

2.1 招标范围：（1）营销外包区域为我司下属城东、城南、城西、城北分公司服务范围约68万块机械水表及后续户改增量个人用户水表的抄表催费服务、约147万智能水表及约5000块跨区域机械水表巡检服务。

（2）承包区域抄表催费工作实行“区域承包负责制”，按水表安装位置区分，开展水表抄表催费及相关工作，主要工作职责及范围如下：

①水表的抄读及水费通知单发送工作；抄读后产生水费账务的水费催缴工作及关阀限水、复水工作（不包括拆表限水工作）；

②“停复水、水量争议”等与外包抄表催款工作相关类别的服务工单受理及处理业务；

③水表预付费工作推广及实施工作、客户信息收集及填报工作；

④水表表位异常信息反馈、外管漏水报修、内管漏水告知客户、违章用水申报；水价不符水表的调价申报工作；

⑤供水相关政策业务资料的投递、解释及宣传工作。

（3）水表巡检工作实行“任务项目负责制”，按水表类型及口径区分，对指定水表开展巡检工作，主要工作职责及范围如下：

在规定时间内完成指定区域现场检查抄表质量、水表运行、用户用水等情况并初步判断是否存在质量服务等问题，包含水表位置、水表行度、水表铅封、水表表具及管网设施状况、水表环境、水表用量、水价核定等情况。具体要求详见采购需求。

2.2 是否定点采购：是

2.3 定点家数和定点方式：定点单位数量：2家。（当合格投标人数量≥4家时，定点家数为2家;当合格投标人数量<4家时，作废标处理，采购人重新组织采购）。

三、投标人资格要求

3.1 基本资格条件：

（1）投标人须在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）注册、具有独立法人资格、营业执照处于有效期内；

（2）投标人具有2023年度经会计师事务所审计的财务报告原件扫描件（至少包含资产负债表、利润表和现金流量表），或银行出具的资信证明；

（3）被“信用中国”网站列入严重失信主体名单和重大税收违法失信主体名单的、被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的采购活动；

（4）投标人没有处于被责令停业、无法清偿到期债务或破产状态，且企业或企业资产未被重组、接管和冻结；

（5）法定代表人或者负责人为同一人或者存在控股、管理关系的两个以上供应商，不得参加同一采购项目标段的投标；

（6）本次招标不接受联合体投标。

四、提交投标文件的截止时间：2025年01月21日9时00分（北京时间），超过截止时间的投标将被拒绝（☆）。

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