2. 项目概况与招标范围

2.1项目概况：深圳烟草工业有限责任公司（以下简称“公司”）现有的客户资源管理系统（以下简称“CRM系统”）是营销业务一体化运作的重要基石，该系统以市场为导向的市场感知力，以大数据为核心的精准市场洞察力，面向客户的互联网品牌运营力、以客户为中心的全媒体服务力、协同扁平高效的组织保障力，为“经验营销”到“数据营销”的营销模式转型提供有力支撑，实现从“项目系统”到“平台生态”的信息化转型。

CRM系统于2023年建设完成并上线运行至今，通过不断整合并完善，整合了各业务相关信息系统，实现了信息资源的共享互通，优化提升了营销业务流程，提高了整体营销业务工作效率。系统的业务板块主要包括数据洞察分析、智慧销售、营销活动、品牌运营、数据报表等，其中营销活动板块，涉及预算规划、营销物料管理、方案策划与执行等业务功能。方案策划与执行主要有营销活动方案申报、方案上报国家局、营销活动执行情况（营销物料、样品烟领取记录）档案整理环节。

随着行业加强营销活动规范管理，以及实现对营销活动全生命周期过程的精细化管理需求。现需对CRM系统的营销活动备案模块进行优化改造，将原有的营销活动方案上报、营销活动总结等功能，改造为营销费用预算统计、样品烟核定量管理、企业机构信息维护、营销物资采购、营销活动方案上报、营销活动执行管理等功能。公司计划通过招标采购确定营销活动备案功能改造服务商。

2.2服务地点：深圳市龙华区清宁路2号深圳烟草工业有限责任公司。

2.3项目工期要求：详见招标文件。

3. 投标人资格要求

3.1提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书复印件；如国家另有规定的，则从其规定。（分公司投标，须取得具有法人资格的总公司（总所）出具给分公司的授权书，并提供总公司（总所）和分公司的营业执照（执业许可证）复印件。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外）。

3.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的招标活动。（提供《声明函》）

3.3拒绝挂靠或借用他人资质的投标人投标，投标人没有处于被责令停产、停业、投标资格被取消状态，参加招投标活动前三年内（自2021年1月起，成立不足3年的自成立时间起），在经营活动中没有重大违法记录（重大违法指得是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚（根据财库{2022}3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。（提供《声明函》）

3.4提供投标人近三年无行贿记录的证明材料（投标人须在中国裁判文书网“http://wenshu.court.gov.cn”自行查询行贿犯罪信息，并提供查询结果截图，包括无行贿犯罪行为的查询结果显示为‘暂无数据’的截图；查询方式：进入“http://wenshu.court.gov.cn”首页→在输入框中输入当事人（单位）→点击“高级检索选择按钮（向下的三角形）”，其中案件类型选“刑事案件”，文件类型为“判决书”，案由为“刑事案由→贪污贿赂→单位行贿罪”→点击“搜索”并分别截图），注：相关信息由招标代理机构于投标截止日查询结果为准。

3.5不接受在烟草行业或招标人供应商黑名单中且在禁入期限内的供应商参加本项目采购。因行贿被列入烟草行业或招标人黑名单的法定代表人、主要负责人和行贿人，在禁入期限内，上述人员担任法定代表人、主要负责人或实际控制人的其他企业也不得参加本项目采购。（投标人无须提供证明材料，由招标人进行查询）

3.6投标人未被列入严重违法失信名单（黑名单），投标人需提供在“国家企业信用信息公示系统”查询的暂无列入严重违法失信名单（黑名单）信息查询截图。注：相关信息由招标代理机构于投标截止日查询结果为准。

3.7投标人未被列入“信用中国”网站以下任何记录名单之一：①失信被执行人；②重大税收违法失信主体；③政府采购严重违法失信行为。同时，不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（说明：①由招标人、招标代理机构于投标截止日在“信用中国”网站及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为不存在上述不良信用记录。②招标代理机构同时对信用信息查询记录和证据截图或下载存档；③投标人为分公司的，同时对该分公司所属总公司（总所）进行信用记录查询，该分公司所属总公司（总所）存在不良信用记录的，视同供应商存在不良信用记录。）

3.8已办理报名并成功购买本招标文件的投标人。

3.9本项目不允许联合体投标，不允许分包、转包。

4. 招标文件的获取                     

获取招标文件时间：2024年12月18日起至2024年12月25日（节假日除外），9：00～11：30，下午14：00～17：00（北京时间）。

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