1.1项目概况

本项目为中国电信股份有限公司舟山分公司2024年12345呼叫中心坐席外包项目。

1.2招标内容

本项目拟对舟山分公司2024年12345呼叫中心坐席外包项目所需服务进行采购，详见技术规范书。

……

    (2)本采购项目估算金额为：1890万元（含税）。

       （3）服务地点：舟山市

（4）框架合同有效期为：合同签订之日起两年，合同一年一签。第一年合同期满后，经招标人考核合格且双方无异议，签署下一年合同；如考核不合格，招标人有权不签署下一年合同并重新组织采购。每年实际结算总费用不超过945万元（含税）。如当年合同到期后金额未使用完毕，可延长协议有效期三个月，三个月后金额仍未使用完毕当年合同将终止。

1.3续签计划：无。

1.4本项目不划分标包，中标人1名，中标份额100%。

1.4★本项目设置最高投标限价，最高投标限价为9.45万元/台席/年（含税）。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

1.5本项目与中标人的签约总金额为项目预估金额*中标份额。

2.投标人资格要求

2.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.2本次招标接受联合体投标。如投标人为联合体，应满足下列要求：

（1）  联合体各方必须按招标文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方的权利义务；

（2） 由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级；

（3） 联合体各方不得再以自己名义单独或加入其他联合体在同一标包或者未划分标包的同一招标项目中投标。

2.4投标人应承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。

2.5投标人须提供自2021年1月1日起至公告发布之日止同类热线业务外包业绩，累计合同含税金额达500万元（含）；须提供业绩证明材料，且按如下规定评审:

①提供材料要求：单项总价合同需提供合同关键页，单项合同按实结算或框架合同需提供合同关键页和执行证明材料。其中合同关键页包括首页、金额页（如有）、服务内容页（如有）、签字盖章页；执行证明材料可为订单、结算单、发票或其他甲方盖章文件中任一个，如同时提供多种类型执行材料的，按订单、结算单、发票、其他盖章文件的优先次序以次序靠前的证明材料纳入评审。如同时提供订单和发票的，仅以订单纳入评审。

②金额评审要求：单项总价合同以合同金额纳入评审；单项合同按实结算或框架合同以有效的执行证明材料的累计金额纳入评审。

③日期要求：单项总价合同以合同签订日期或合同正文载明的履约起始日期两者中较早者计入评审。单项合同按实结算或框架合同以执行证明材料计入评审。

④合同或执行证明材料中应体现采购内容或服务内容，未体现的则需在①的基础上另行提供甲方盖章的服务内容证明材料。

2.6投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.7投标人不得存在下列情形之一

（1）     为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）     被依法暂停或取消投标资格的；

（3）     被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）     进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）     在最近三年内（自2021年11月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）     在最近五年内（自2019年11月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）     在最近五年内（自2019年11月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）     被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）     为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）  为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）  为本招标项目的代建人；

（12）  为本招标项目的招标代理机构；

（13）  与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）  与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）  被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）  其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（17） 法律法规、招标文件限定的其他情形。

联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.9法律法规规定的其他要求。

    3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间: 2024年11月6日08时30分至2024年11月11日17时30分（北京时间，下同）。

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