交通银行太平洋信用卡中心2024年-2026年集中化催收业务外包采购项目

项目编号：ZZB-

二、项目简介：

1．根据催收业务需要，2024年-2026年集中化催收业务外包项目拟入围15家供应商，承接M1人机协作、M1期中手工、M2手工、M3手工、协商呼入、协商处理、分期谈判、履约谈判、案件调查、作业支持业务及相应的配套管理。

2．合同期限：自合同签订之日起两年。

三、合格投标人的基本资质要求：

1．投标人须在中国境内有效注册，且成立时间≥3年，具有独立法人资格，或具有独立法人资格企业授权的分公司（需总公司授权），遵守中国的法律、法规和条例。

2．投标人实缴注册资金（实收资本）人民币1000万元及以上或等值外币（含）（外币以招标公告发布当日中国银行的首次挂牌汇率折算），需提供验资报告或实缴注册资金证明材料，如提供的验资报告与实缴注册资金证明材料中实缴金额不一致时，以离投标时间最近的证明材料金额为准。

3．投标人财务核算规范，具有良好的资金实力和财务状况，提供2023年度会计事务所出具的年度财务审计报告复印件（至少包括审计报告正文、资产负债表、损益表（利润表）、现金流量表,复印件清晰）。

4．投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（须提供近6个月内任意一期依法纳税和社会保障资金的缴纳证明）。

5．法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参与本项目；或在深层穿透后，投标人之间的法人、董监高存在关联或股东持股比例超过5％（含）的，判定为控股和管理关系，将否决所涉及的关联公司的投标资格。

6．投标人须遵守国家法律法规，当前未被列入“信用中国（https://www.creditchina.gov.cn/）”有关失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单和经营异常名录（招标人和招标机构有权根据评标需要，在评标现场对本条款的相关要求进行网络查询核实，并由评标委员会根据查询情况予以评判）（提供承诺函）。

7．投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构没有直接或间接地任何关联（提供承诺函）。

8．投标人须承诺，招标人在其本国使用投标人提供的货物或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物或服务而提起的侵权指控，投标人将依法承担全部责任（提供承诺函）。

9．投标人具有良好的商业信誉，近3年内未因违约或违法行为被交通银行取消投标资格，且没有被清理退出交通银行集中采购供应商库的记录，如果被列入交通银行供应商黑名单的，将取消其投标资格（提供承诺函）。

10．投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。

11．投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行转包或分包（提供承诺函）。

12．本项目不接受联合体形式的投标。

其他要求：

1．投标人须具备有效的呼叫中心服务业务的资质（中华人民共和国增值电信业务经营许可证，业务种类：国内呼叫中心业务，覆盖范围：全国）。

2．投标人自2021年1月1日（以合同/协议签订时间为准）至今为国内金融机构提供催收业务外包服务，对应项目案例合同金额不低于人民币1000万元（提供合作案例证明材料：如果为总价合同，需提供甲方与投标人直接签署的合同复印件，包括但不限于合同首页、服务内容页、签订时间及签章页；如果为非总价的框架协议，需提供甲方与投标人直接签署的框架协议复印件，包括但不限于框架协议的首页、服务内容页协议期限、签订时间及签章页；总价合同/框架协议均需提供有效外包服务费结算凭证（双方盖章）或发票证明复印件。同一合同仅需外包服务费结算凭证或发票证明中任意一种作为认定依据。若投标人同时提供外包服务费结算凭证和发票证明，则以金额孰低原则认定一种作为依据）。

注：以上是对投标人的基本资格要求，须在投标文件中提供有效证明文件。

四、招标文件发售：

1. 购买招标文件时间：自2024年10月25日起至2024年10月31日止，每天9:30-11:30，下午13:30-17:00（北京时间，法定节假日除外）。

2. 招标文件售价：人民币200元/套，招标文件售后不退。

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