招标概要
一、采购内容中国电信20****24年云南IT四大核心场景逃生应急能力升级研发工程小强采购项目实现主要功能：根据万号接通率场景逃生应急能力建设要求，客服系统新增按工号切换备用环境及退回生产环境能力，并将其封装成接口能力，提供平台一键切换使用。中国电信20****24年云南战新业务服务能力升级研发工程采购项目实现主要功能：根据集团《中国电信集团云运生产任务〔2024〕459号》（中国电信客服〔2024〕7号）工作要求。完成49项信息查询、6项一键诊断、16项操作必选能力对接及配套建设，并加载到 ******** 号客服系统，实现一线生产可用。中国电信20****24年云南战新业务开通能力升级研发工程调度中心采购实现主要功能：根据根据集团要求需省调度中心承接集团下派战新产品售中保障工单，实现集团****-省-本地三级售中管控工位对售中问题工单过程管控、流程闭环。中国电信20****24年云南战新业务故障能力升级研发工程调度中心采购项目实现主要功能：根据集团相关通知及云中台要求，承接集团新四单规范落地，优化政企故障处理流程以及页面,新增战新产品支差整治流程和工单管控提醒，打通战新产品集团综调/省调度中心接口能力，实现双向派单及数据推送。二、单一来源采购原因本项目需要向原中标人/中选人/成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。
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联系人：王凯
手机：13661104611 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：wangkai@dlzb.com
电话：010-53658213
QQ：1634601242
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