管控服务细节提升物业服务品质选取商务服务，管理和决策咨询机构的公告

招标概要

项目名称	管控服务细节提升物业服务品质
采购人	重庆中房物业管理有限责任公司
投资审批项目	否
是否破产业务服务项目采购	否
所需中介服务事项
所需服务类型	商务服务，管理和决策咨询
服务内容	1.涵盖“赢得业主好感与信任——专业的服务形象”，从外在形象入手，提升服务的第一印象。 2.“展示我们的热情与友好——得体的微笑与问候”，注重细节，传递温暖与友好。 3.“表达我们的规范与尊重——积极的交谈与倾听”，强调沟通的双向性和尊重。 4.“体现我们的专业与重视——正确回答和解决问题”，提升专业素养，增强业主信任。 5.“用声音传递我们的温情——电话接听礼仪规范”，优化电话沟通，提高服务效率。 6.“有效处理投诉的七大步骤”，为处理复杂情况提供方法。 7.“行动学习——物业日常接待场景模拟演练”，通过实践巩固所学知识。
中介机构要求	以采购公告为准
其他要求说明	无
服务时限说明	以合同约定为准
服务金额	￥19000.0元
金额说明	包干含税价
选取方式	直接选取
需规避机构
规避原因
选取时间	2024-09-18 16:00:00