一、项目信息 （一）项目名称###市番禺区南村镇侨联中学信息技术服务（广州集采）定点采购 （二）项目编号：DDYJ-***-******* （三）预算金额：67,******** （四）采购需求： 编号 服务描述 需求描述 数量 控制单价（元） 计量单位 1 1.本项目建设内容包括信息化硬件运维运维服务。 2.供应商要严格遵守采购人的规章制度，服从监督管理，对采购人信息化系统提供技术部署（桌面系统软件安装卸装；杀毒检查；硬盘数据备份；系统部署、备份、恢****复、调整；络系统备份、恢复、调整）。 3.对采购人信息化设备维修时间超时过1周以上的，采购人有权要求供应商提供备机、备件临时代用，直到修好为止。 4.供应商需提供每个季度一次以上设备的巡检服务，包含设备清洁和保养，并记录好设备情况，形成巡检报告交给采购人。 5.供应商须提供技术服务，对出现故障****提供电话、络平台、现场等多途径的技术支持。 6.提供现场保障服务，对采购人单位举行的重大活动提供现场技术保障支持。 7.工作日服务及响应时间：工作日（星期一至星期五，法定节假日除外)每天办公时间8小时，如须加班工作（含法定节假日）按采购人单位工作要求上班。非正常上班时间，响应时间为接到采购人请求后1个小时内到达现场处理。 8.供应商需派驻1名固定技术人员驻点在采购人单位办公；驻点人员需要有二年或以上相关工作经验，较强的责任心、良好的沟通能力，能及时解决采购人的设备问题。 9.技术人员资质要求：驻点人员必须要大专或以上学历，****具有计算机络技术毕业证及技术工程师认证，从业时间必须满二年或以上经验。 10.供应商必须按劳动法要求执行不低于广州地区最低保障线的工资标准，按规定时间向服务人员发放劳动报酬。 11.供应商设立固定的服务热线电话和其他沟通渠道，安排专人接听需求电话和收集需求信息，及时安排专业人员处理。 1.本项目建设内容包括信息化硬件运维运维服务。 2.供应商要严格遵守采购人的规章制度，服从监督管理，对采购人信息化系统提供技术部署（桌面系统软件安装卸装；杀毒检查；硬盘数据备份；系统部署、备份、恢****复、调整；络系统备份、恢复、调整）。 3.对采购人信息化设备维修时间超时过1周以上的，采购人有权要求供应商提供备机、备件临时代用，直到修好为止。 4.供应商需提供每个季度一次以上设备的巡检服务，包含设备清洁和保养，并记录好设备情况，形成巡检报告交给采购人。 5.供应商须提供技术服务，对出现故障****提供电话、络平台、现场等多途径的技术支持。 6.提供现场保障服务，对采购人单位举行的重大活动提供现场技术保障支持。 7.工作日服务及响应时间：工作日（星期一至星期五，法定节假日除外)每天办公时间8小时，如须加班工作（含法定节假日）按采购人单位工作要求上班。非正常上班时间，响应时间为接到采购人请求后1个小时内到达现场处理。 8.供应商需派驻1名固定技术人员驻点在采购人单位办公；驻点人员需要有二年或以上相关工作经验，较强的责任心、良好的沟通能力，能及时解决采购人的设备问题。 9.技术人员资质要求：驻点人员必须要大专或以上学历，****具有计算机络技术毕业证及技术工程师认证，从业时间必须满二年或以上经验。 10.供应商必须按劳动法要求执行不低于广州地区最低保障线的工资标准，按规定时间向服务人员发放劳动报酬。 11.供应商设立固定的服务热线电话和其他沟通渠道，安排专人接听需求电话和收集需求信息，及时安排专业人员处理。 1 67,******** 项 （五）议价发起时间：2024年08月02日（六） 本项目采用的是按项目的报价方式。二、需求信息 合同份数：5 争议处理方式：向采购单位所在地的人民法院提交诉讼解决 发票类型：增值税普通发票

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