一、项目基本情况 项目编号：Jp******** 项目名称：2024年信息化保障维护服务采购 采购方式：竞争性磋商 包组编号：001 预算金额（元）：1,000,******** 最高限价（元）：1,000,000 采购需求：查看 一、计算机运维保障服务 服务内容：台式计算机、笔记本、平板电脑及应用系统驻场维保服务。 服务要求： ★1、维保内容：2300套医用办公电脑（品牌：戴尔、方正、联想等）、200个平板电脑及日常应用系统维护的驻场服务，包括但不仅限于操作系统、业务系统需要配合的更新调试补丁加固升级等，以及数据迁移服务。 ★2、工作时间要求为7*24，提供驻场技术服务，整机软硬件故障排除及配件更换服务。 ★3、每年至少提供两次保养服务（清灰、去尘）。 ★4、质量要求：故障响应时间10分钟，达标率达到95%及以上，对故障修复时间2小时的修复率达到95%及以上。 ★5、计算机维保价格为维保期包死价格（已包含本次招标要求的备件，维保设备、配件替换，人工、辅助材料等所有费用），无二次追加费用。 备品备件要求： ★1、提供≥10套计算机主机及配套显示器（不低于需要替换的计算机主机及配套显示器的配置）； ★2、以上维保设备中PC机使用的鼠标键盘，经院内确认需要报废的，供应商应立即免费更换全新设备，以保证院内人员正常工作使用。 二、终端运维保障服务 服务内容：打印机、高拍仪、扫描器、会议室投影等终端设备驻场维保服务。 服务要求： ★1、维保内容： 激光机打印机 惠普、佳能 650台 喷墨打印机 佳能、爱普生 60台 针式打印机 爱普生60台 高拍仪 紫光100台 扫描器 霍尼韦尔1400G 220台 投影机 爱普生、日立6台 等其他终端设备其对应的驻场服务。 ★2、工作时间要求为7*24，提供驻场技术服务，整机软硬件故障排除及配件更换服务。 ★3、每年至少提供两次保养服务（清灰、去尘）。 ★4、质量要求：故障响应时间10分钟，达标率达到95%及以上，对故障修复时间2小时的修复率达到95%及以上。 ★6、终端维保价格为维保期包死价格（已包含本次招标要求的备件，维保设备、配件替换，人工、辅助材料等所有费用，打印机不含使用耗材），无二次追加费用。 ★7、备品要求：以上维保设备中的打印机、扫描器及扫描枪及高拍仪经院内确认需要报废的，供应商应立即免费更换全新设备以满足医院正常工作使用。

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