本招标项目太平财险广东分公司关于保险理赔劳务外包采购项目【重新招标】，招标人为太平财产保险有限公司广东分公司，项目已具备招标条件。

2.项目概况与招标范围

2.1项目名称：太平财险广东分公司关于保险理赔劳务外包采购项目【重新招标】

2.2项目概况：本次采购理赔服务人员约90人/年，合同预算金额2200万元，合同期限2年。劳务外包以劳务单价为计价依据并以外包单位完成的工作量进行结算。

2.3招标范围：通过线上远程作业处理车险或非车人伤案件接报案、查勘、定损、复勘验车验件、资料收集、理算、及相关信息录入等工作；通过线下作业处理车险或非车人伤案件的现场查勘/复勘现场、定损、案件调查、复勘验车验件、资料收集、理算、及相关信息录入等工作；处理各险种涉及人伤案件的查勘、定损、案件调查/核查、资料收集、信息录入、人伤跟踪、诉讼以及理算等工作；处理非车人伤简单案件理算结案：航延险、驾考不过险、酒店取消险等简单产品、家财险定损理算、医疗险理算；处理意健险（含家财险）简单案件理算结案：全流程处理团财险五千元以下案件，包括接报案、远程查勘、理赔指引、资料收集、理算结案、系统缮制、资料归档、客户咨诉；处理与上述工作相关的日常报表，未决清理、理赔资源推送修，客户服务等工作。

具体采购范围及所应达到的具体要求，以本招标文件中商务、技术和服务的相应规定为准。投标人的投标文件必须满足本次采购的实质要求，否则，可能导致的任何不利后果均应当由投标人自行承担。

2.3预估金额：合同含税预算金额2200万元。

2.4履约时间： 自合同生效之日起两年。

2.5履约地点： 广东省。

2.6本次采购项目不接受联合体投标。

3.投标人资格要求

3.1投标人须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内注册的独立的企业法人或其他组织（提供有效的营业执照）；

3.2投标人须具备人力资源和社会保障局颁发的《人力资源服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》且在有效期范围内；

3.3投标人近三年（2021年1月1日至今），至少有一个同类项目经验（同类项目指劳务外包项目服务管理）；

3.4投标人须有依法缴纳税收的良好记录,提供证明材料或承诺书；

3.5投标人承诺在承接本业务后，能够迅速配备专业人员，并具备良好的专业胜任能力并能够保证本业务服务人员的高效性、稳定性、连续性；

3.6单位负责人或实际提供服务团队主要负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加该项目投标，投标人提交投标文件时必须提供《投标人控股及管理关系情况申报表》；

3.7本次招标不接受联合体投标；

3.8投标人不得存在下列情形之一：

(1)被责令停产停业、财产处于被接管、冻结或处于破产状态；

(2)最近三年内有骗取中标、严重违约问题的；

(3)被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入经营异常名录及列入严重违法失信企业名单；

(4)在企业的经营活动中存在重大违法行为、被依法列为失信被执行人；

(5)在最近三年内因自身任何违约、违法行为及违反商业道德的行为而导致取消投标资格、合同解除或败诉；

(6)被列入太平集团及下属所有子公司黑名单的企业；

(7)与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，参加投标

(8)法律法规或投标人须知前附表规定的其他情形。

注：本资格项投标人应提供财务信誉承诺书等证明材料，招标人或评标委员会可在投标截止日当天查询复核，如与投标人递交信息不一致，以评标委员会最后评审结果为准。

4.招标文件的获取

4.1本项目实行网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件。

4.2招标文件获取时间: 招标文件获取时间:2024年5月23日9时30分至2024年5月28日17时00分（北京时间，下同）；

4.3招标文件费用：每套售价800.00元人民币，售后不退。

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