一、项目概述
（一）项目建设概述
我行现启动2025年信创中间件（宝蓝德）维保服务采购项目。
采购内容：
延续采购宝兰德中间件标准服务及高级人天服务。为我行提供Bes、Bws、Bcs等产品软件技术支持服务。
维保周期为：2025年1月1日至2025年12月31日。
服务要求：
1.标准服务：
软件产品的安装及配置；软件技术问题的根源分析与诊断；提供软件本身问题的修正性软件；定期发送风险报告，内容包括但不限于重大缺陷、补丁信息、技术警报、产品可用性、产品支持终止信息等。
2.高级人天服务支持：
10人天宝兰德原厂高级现场技术支持服务，7×24小时响应，提供人员现场问题排除、故障解决、性能优化、系统升级等服务；关键时间点，现场技术保障。
（二）服务商准入标准
1.公司独立法人资格；
2.注册资本在人民币500万元以上，且持续经营五年(含)以上；
3.具有宝兰德原厂商对本项目的授权；
4.具备ISO9000系列质量管理体系认证；
5.拥有同类项目成功案例；
6.最近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

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