一、采购服务的名称、数量及主要技术参数
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采购清单：对“智慧###街商铺、移动康养、公寓宽带、智慧社区及移动到+、高校聚类宽带”等垂类场景，提供项目管理、专业SaaS支撑、营销支撑、运营支撑、服务支撑等，需求30名团队成员（含项目经理1名），合计工作量为7500人天。本项目需要****5人驻点省全球通大厦。
工作模块
工作职责
人员数量
人天
项目管理
负责项目整体计划与组织实施；负责项目团队建设与日常管理。
1
250
专业SaaS
支撑
1、需求编写：依据各场景产品需求，协助收集整理调研数据，协助开展需求编写和澄清等支撑。
2、需求测试：各场景平台新功能上线二次穿测，确保产品各项能###市场要求。
3、功能优化：协助优化各项平台能力，对梳理出来的各项问题拉单列表跟进处理进度。
5
1250
营销支撑
1、活动支撑：各垂类场景营销活动****支撑，对接和客户需求，开展营销配合，拉通线上各触点流程，并开展相关流程测试及维护。
2、策划推****广###市开展各类素材制作，****收###市、客户已有材料并进行加工，形成新的营销推广材料。
3、材料编写：协助产品经理制作平台产品功能使用说明、业务知识库文档梳理等编写工作。
4、项目支持：专项支撑部分大型项目落地，协助制作项目方案，跟进项目进度和问题。
5、开通支持：支撑各场景新增客户的平台账号、权限配置，按客户需求开展数据参数、材料配置等，如：商企场景建店、乡村场景建村、公寓平台开户支撑等。
10
2500
运营支撑
1、助农商城运营：农产品商城专项运营，包括各触点页面测试、管理操作配置、内容信息更新维护、运营分析、故障处理等工作，预计涉及产品超1000个。
2、电视专区运营：乡村振兴电视专区、商企生活圈电视专区等电区域的维护运营，包括各触点页面测试、管理操作配置、内容信息更新维护、运营分析、故障处理等工作。
3、到家到企运营：包括各触点页面测试、管理操作配置、内容信息更新维护、运营分析、故障处理等工作。
4
1000
服务支撑
1、售后解答****：###市，对系统平台操作、产品、营销活动等协助解释、售后解答等。
2、故障支撑：协助平台问题的定位，跟踪平台故障修复进度，协助提供和整理收集优化方案和建议。
3、投诉处理：对客户疑难问题和故障投诉，协助********进行跟踪回复处理，确保客户满意。
4、硬件穿测：协助对各类平台产品硬件开展联动测试，确保产品功能、和家亲连接展示等正常使用，问题闭环跟进处理。
10
2500
合计
30
7500
******** 标段划分：不分标段，综合评分第一中选。******** 项目预算：不含税预算金额5,595,********元。******** 服务周期：自合同签订之日起一年；备注：在框架合同有效期内，如果甲方没有公布有关本合同的最新集采结果，则原合同金额不变，到期后自动延续1年。******** 服务地点：广东省。
********最高限价：本项目不含税单价限价为746元/人天，不含税总价限价为5,595,********元。应答人报价不得超过最高限价，否则其应答将被否决。
包段产品名称产品单位需求数量包1数据业务内容支撑服务项********
二、资格要求
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营业执照：应答方须是在中华人民共和国境内注册的法人、事业单位或其他组织（如是分支机构，则须提供具备法人资格的上级机构授权证明）且须提供合法有效的营业执照或事业单位法人证书；对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。
******** 业绩要求：应答方须自2021年1月1日起至应答截止日（以合同签订时间为准）至少具有1个同类项目经验。
同类项目指：SaaS平台运营业务支撑类项目经验且含以下任意工作内容之一：客户端或门户运营或商城运营或触点运营。
证明材料要求：【 ①单个合同金额或框架下订单累计金额在100万元及以上方计入评审。 ②需提供合同关键页（包括但不限于合同签订主体、合同标的、合同金额页、签字盖章页）及至少一张发票复印件作为证明文件，如合同无法说明项目内容符合上述同类项目经验内容，可由甲方出具的相应证明文件作依据（证明文件须加****盖合同甲方章或合同章，或甲方项目使用部门部门章）；③以合同金额作为判定或评分依据；若为框架合同，金额统计以框架签署后下达的订单合同累计金额为准。④对于框架合同，若只提供订单合同未提供对应的框架合同，相应的订单合同无效。⑤发票开具时间不早于单个合同或框架合同生效时间，否则视为无效发票。⑥若根据框架合同正文的要求（需提供对应的内容页），框架内以非订单合同形式下达采购需求或确认工作量的，上述备注中的“订单合同”根据实际情况替换成相应形式的证明材料。】  ********单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段应答或者未划分标段的同一项目应答。  ********信誉要求：应答方没有处于被行政主管部门或行政监督部门责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结或破产状态；最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中骗取中标和严重违约；最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中出现投标/应答文件中承诺条款与中选后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。  ******** 本项目不接受联合体参与，不允许转包、分包.
 本项目不接受联合体投标。

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