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依据我院临床需要,拟对下列货/服务进行院内采购,欢迎合格的供应商参加。
一.采购项目内容
序号 |
项目名称 |
预算价 |
1 |
医院体检信息管理系统维保服务 |
2万元 |
二.项目内容
服务项目 |
服务内容 |
在线支持 |
在线QQ,微信,邮件技术支持,提交问题、查询问题、解决问题的服务。
|
远程维护 |
在线远程技术维护,进行远程调试并解决问题的服务。 |
电话支持 |
电话支持为甲方解决问题 |
现场巡检 |
每年安排工程师到现场巡检一次,对系统运行状态进行巡检,及时发现系统使用问题,并及时解决问题,确保系统能够正常使用 |
现场服务 |
系统出现问题,当远程不能解决时,提供上门服务,并及时解决问题,确保系统能够正常使用 |
功能改进 |
指根据甲方要求对软件功能进行改动。 |
系统维护培训指导 |
提供在线系统维护培训,指导信息科老师能够对系统进行日常维护,指导科室老师能正常使用系统; |
数据备份 |
提供系统数据备份服务,确保系统的数据安全有效,以防突发情况下数据的丢失或无法找回; |
数据恢复 |
当系统出现突发情况,丢失数据时,可以提供恢复有效的备份系统数据服务; |
三.服务要求:
1.服务响应时间
全天候24小时响应:保证提供周一至周日7X24小时的响应服务,我方承诺在接到一般性故障通知时30分钟内响应,2个小时内解决问题;当系统出现服务内容中远程无法解决的故障,4小时内派工程师到达故障现场处理,同时划定该项目售后服务等级为最先级。
系统出现故障立即响应:从接到用户故障的口头通知、报修电话、E-Mail 或传真后,售后服务部立即将故障报修事件登记在案,通知现场维护工程师或专业工程师上门服务,并同时联系医院相关人员。
四.报名要求及报名需提供的相关材料:
1.具有独立承担民事责任能力的法人;
2.有依法缴纳税收的良好记录;
3.近三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
4.信用中国查询结果截图打印,加盖单位公章;
5.法定代表人身份证明书或法人授权委托书,加盖单位公章。
6.供应商需提供中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单查询结果截图打印,加盖单位公章。
7.项目内容及服务要求响应文件
报名结束后将对报名单位资质进行综合审查,通过资格审核合格后,方可进行调研。
五.报名时间:2024年5月14日至2024年5月20日17:00止,过期不予受理。
本招标项目仅供正式会员查阅,您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录,联系工作人员办理会员入网事宜,成为正式会员后方可获取详细的招标公告、报名表格、项目附件及部分项目招标文件等。
手机:13693661459 (欢迎拨打手机/微信同号)
电话:010-57189541
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