1、项目概况与招标内容

1.1项目概况

中国移动海南公司拟采购一套热线呼叫中心服务平台，包含呼入呼叫中心应用系统、智能化系统、业务系统、外呼营销系统等应用模块，主要用于供省级泛政务客户实际使用以及核心功能推介演示。

1.2招标内容

内容	序号	数量	主要技术要求	备注
中国移动海南公司2024年热线平台建设项目	1	1套	具体详见技术规范书	无
供货地点	海南省海口市
合同有效期	自双方有权签字人签字盖章之日起生效，验收通过之日起1年结束。
供货期	在合同签署后，从采购订单下达之日起，产品需在15个自然日到货，到货后30个自然日完成安装调试。

1.3本项目不划分标包。

标段划分	标段划分内容	标段含税预算（万元）	中标方式
不划分标段	中标人数量：1名 份额：100% 供货地点：海南省海口市	688.17	1、评标委员会推荐中标候选人3名，招标人确定第1名中标候选人为中标人。 2、有效投标人排名按综合得分由高到低的顺序排列。在综合得分相同的情况下，报价低者排名列前；若报价一样,技术得分高者排名列前；若技术得分一样，由技术评分项中“系统功能指标呈现”得分高者排名列前，若仍一样，由招标人确定中标人。

★1.4本项目报价设置最高不含税总价限价6090000元及最高含税总价限价6881700元，任意报价超过其中一项最高限价，其投标将被否决。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	管理软件	许可	1.000

2、投标人资格要求

2.1、投标人须为在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，应提供具有有效的营业执照或法人证明书。

【证明材料：须提供有效的营业执照或法人证明书扫描件。】

2.2、投标人能够为本项目开具增值税专用发票。

【证明材料：须提供《增值税专用发票承诺函》或一般纳税人证明材料。】

2.3、投标人2021年1月1日至投标截止之日止，投标人须提供100万以上同类项目业绩（同类项目业绩指软件系统销售类业绩如：智能“呼叫系统”平台或智能“信息发布”平台或智能“大数据”平台等）。

【证明材料：①总价合同须提供：总价合同关键页扫描件（包括但不限于合同首页、标的页、金额页、签字页、签订时间页）。以总价合同的合同金额、签订时间为准，同时至少附上一张与合同对应的发票；②框架合同须提供：框架合同关键页扫描件（包括但不限于合同首页、标的页、金额页、签字页、签订时间页）+订单或结算单等单据扫描件。以框架合同对应的订单或结算单等单据的金额、时间为准。③以下任一情况均视为无效业绩：A.上述材料提供不全；B.合同/框架合同未体现签订时间；C.合同/框架合同签字盖章页仅有一方盖章或双方均未盖章（如合同明确约定签字并盖章有效的，还须双方签字（签名章）和盖章才算有效业绩，合同明确签章后或者签字盖章后生效的，只要有双方盖章或签字（签名章）也算有效业绩）；D.仅提供框架合同不提供订单或结算单等单据；E.仅提供订单或结算单等单据不提供框架合同；F.框架合同无法体现与订单或结算单等单据的对应关系；H.订单无签章且无其他证明材料加以证明的。④总价合同/框架合同/订单或结算单等单据中，双方签署日期不一致的，以签署日期后者为准；仅体现单方日期的以该日期为准。⑤框架合同下若订单为系统平台下达的无签章订单，则提供系统订单截图即可。】⑥产品制造商投标须提供产品制造商的销售业绩，代理商投标须提供代理商的销售业绩（代理商与产品制造商之间的销售业绩不纳入统计范围）。

2.4、遵守国家法律、法规，具备良好专业操守，不存在被责令停业或破产状态的；没有被相关行政监督部门（不受地域限制）或中国移动海南公司暂停或取消投标资格的；不存在财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；投标截止之日止三年内没有骗取中标和严重违约及重大质量事故至今尚未解决的。……

3、资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4、招标文件获取时间:2024年05月13日19时00分至2024年05月18日20时00分。

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