一、项目概述
启动视频客服系统新增许可采购项目，采购40路终端许可。
二、服务及产品要求
1、厂商需要交付永久许可license；
2、根据我行视频客服系统架构，当承载许可的菊风视频平台核心服务器发生单机故障时，许可能够在其他核心服务器继续使用；
3、服务商向我行提供技术支持服务，包括但不限于7×24小时技术支持；
4、后期进行服务器迁移时，厂商需要根据我行提供的机器特征码免费提供一套与此次采购同等容量的许可。
三、服务商准入标准
1.公司独立法人资格；（提供营业执照加盖公章）
2.公司持续经营三年(含)以上；（提供近3年财务报表加盖公章）
3.具备ISO9001系列质量管理体系认证；（提供证书扫描件加盖公章）
4.具备ISO20000信息技术服务管理体系认证；（提供证书扫描件加盖公章）
5.菊风视频平台原厂商或者具有原厂授权；（提供授权书加盖公章）
6.最近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（提供声明加盖公章）请于2024年5月14日下午17点。

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