1.1 采购预算：不含税460000.00元；

1.2 采购内容：选取两个中选人负责为梅州联通全客户运营提供挽留维系、营销等工作(新入网回访、宽带全生命周期回访、满意度回访、相关维系等)。

1.3 服务期：自合同签订之日起至2025年3月31日（履行日期届满或支付金额达到合同签订总金额此两项条件发生一项时，服务期限即终止)；

1.4 服务地点：梅州市；

1.5 最高参选限价：最高应答不含税总价不得超过430000.00元，否则按无效应答处理；

1.6 标段划分：本项目不划分标段，划分2个份额

2. 应答人资格要求

2.1.资质要求：应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）的复印件；若应答人为法人的分支机构，还须同时提供具有法人资格的总公司的营业执照复印件、总公司对应答人出具的有效授权书（授权范围须指定或覆盖本项目）。注：1）已由总公司合法授权的，总公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外；2）同一法人授权多个分支机构参加本项目，或该法人与其分支机构同时参加本项目，将被视为同一应答人提交多个应答方案而被否决应答。

2.2.财务要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求，提供《企业经营状况承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。

2.3.业绩要求：

应答人具有近3年（2021年1月1日至今）同类项目经验（具有市场运营支撑类业务外包服务类项目经验或具有客户服务支撑类业务外包服务类项目经验等），累计合同（或订单）金额/销售业绩不低于40万元（含）人民币。

注：

1）非框架合同以合同签订时间为准；框架合同以甲方盖章的订单/结算单生效时间为准（如订单/结算单未盖章或非公司级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明）；电子合同以合同生效时间为准；

2）非框架合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等）；框架合同须同时提供框架合同关键页（合同签字盖章页及合同采购内容页等）及甲方盖章的订单/结算单/发票复印件（如订单/结算单未盖章或非公司级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明文件），框架合同金额以该框架合同下订单/结算单/发票累计金额为准；

3）电子合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同编号页、合同采购内容页及合同金额页等），若合同关键页证明材料复印件无法体现部分关键信息须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明；框架电子合同须同时提供订单/结算单/发票截图（采购金额页及甲乙双方确认订单页等）。框架电子合同金额以框架合同下累计订单/结算单/发票金额为准；

4）证明材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况，资料不全、模糊等，评审小组无法确定该项业绩的则不予认可。

2.4.信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按比选文件提供的模板），并盖公章。

2.5.廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。

2.6.禁入型黑名单/失信名单：1、处于禁入期内的中国联通集团禁入型黑名单或广东联通禁入型黑名单的供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其它法人或组织不得参与应答；2、处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。

2.7.被通报围标串标行为的名单：凡被中国联通集团公司围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。

2.8.是否接受联合体应答：不接受联合体应答。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 比选文件获取时间：2024年05月06日17时30分至2024年05月11日17时30分，（北京时间，下同）。

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