1.项目名称：山东菏泽烟草有限公司AI智能机器人管理服务采购项目；

2.项目编号：JCJS；

3.招标方式：公开招标；

4.服务内容：基于客户服务质量提升及日常客户服务线上管理服务提供线上线下全流程运营管理，通过AI智能机器人服务及语音识别技术提升客户线上服务效率，打造菏烟线上线下一体化客户服务营销运营管理体系。对接企业微信、营销管理平台，实现数据互联互通。

5.服务地点：根据招标人要求；

6.服务期限：一年，根据要求派驻现场驻场服务；

7.招标控制价：63.9万元；

8.标段划分：本项目不划分标段。

二、投标人资格要求

1.投标人应具有有效的营业执照，具有独立承担民事责任的能力；

2.投标人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.投标人应具有履行合同所必须的设备和专业技术能力，并能提供优质的服务；

4.投标人应具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.投标人存在被“国家企业信用信息公示系统”列入失信被执行人、中国裁判文书网近3年有行贿犯罪记录、被列入烟草系统“黑名单”等违法违规行为的，不得参加本次招标活动或取消中标资格；

6.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目，以国家企业信用信息公示系统、天眼查网站的查询结果为准。

7.本项目不允许联合体投标，不得分包或转包。

三、时间：2024年04月25日—2024年04月30日（法定公休日、节假日除外），每日08时30分至12时00分，下午13时30分至17时00分（北京时间）过期不予受理。

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