二、采购内容：中信银行股份有限公司杭州分行个贷环节外包服务采购项目，择优选择2名中标人。

具体服务内容包括：为采购人在业务集中运营和集中贷后中提供业务环节外包和事务性外包服务。

服务期限为三年，采购预估金额人民币1905万元。

中标人数量：2家，投标人数量应大于等于N+1（N为中标人数量）。

三、投标人资格要求：

1．投标人应是依法在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，具备独立承担民事责任能力的单位（提供营业执照复印件）；

2．单位法定代表人（负责人）为同一人或者存在直接控股、关联等管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的招标活动；

3．投标人及其法定代表人未被“信用中国”列入失信被执行人、政府采购严重违法失信行为记录名单、重大税收违法失信主体名单，以投标截止日查询为准；

4．投标人及其法定代表人在最近三年（2021年1月1日至今，以法院判决书落款日期为准）的经营活动中没有行贿犯罪等重大违法记录，以中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn）相关查询结果为准。

5．不接受联合体投标。

6．本项目特定资格要求

(1)投标人必须具有政府部门颁发的有效期内的《人力资源服务许可证》，具有劳务派遣、人力资源外包等经营服务资格，且有完善的招聘渠道且有完善的招聘渠道（提供证书复印件）。

(2)投标人须具有类似服务经验，2018年（合同签订日期为准）至今至少承接过2个同类项目，且合作记录良好，未发生过重大投诉和违规、违约情况。投标人须具有完备、严谨的服务资源开发及管理机制，能确保服务效率及服务品质（提供业绩合同复印件）。

(3)投标人须具有专业运营团队对产品开发、日常运营、客诉处理、终端服务商管理、系统开发、业务培训、营销宣传等提供完善的解决方案及执行计划。

四、招标文件获取方式：

（1）招标文件费500元人民币/份（售后不退）。

从2024年4月19日起至2024年4月25日17 时止

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