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项目编号:0701-244107040019
项目名称:2024-2027年度国家移民管理机构12367服务平台呼叫中心服务采购项目
预算金额:751.331524 万元(人民币)
最高限价(如有):751.331524 万元(人民币)
采购需求:
包号 |
标的的名称 |
数量 |
简要技术需求 |
1 |
12367服务平台呼叫中心服务采购 |
1项 |
12367话务系统应用及运维服务,提供网络、机房等配套基础环境支撑服务,保障全国座席账号登录、签入(出)、通话、转接、录音、工单创建派转、质量检查、知识库查询更新、监控展示页面、智能语音服务、互联网在线服务等系统功能的正常运行,以及对甲方既有的ASR服务器(4台,超聚变-2288HVSCPU: 32 核内存:64G;系统盘:100G;硬盘:1T*2;操作系统:Centos 7.6;物理机双电源,raid 卡,双磁盘)、坐席助手服务器(8台,超聚变-2288HV5;CPU: 32 核内存:64G;系统盘:100G;硬盘:1T*2;操作系统:Centos 7.6;物理机双电源,raid卡,双磁盘)、交换机(1台,华为-S5720S-28P-SI-AC)等设备的日常维护。 组织专门力量(包括座席人员、场地、设备等),保障国家移民管理局本级话务日常接处、12367互联网端口正常响应、协助更新知识库内容和开展质量检查。 服务过程中产生的信息应予以安全保存,保存时限不少于1年。 |
合同履行期限:服务期3年,在符合国家移民管理局移民事务服务中心要求的情况下合同一年一签。
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求:
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:
无
3.本项目的特定资格要求:无
三、获取招标文件
时间:2024年04月19日 至 2024年04月26日,每天9:00至11:30,下午13:00至16:00。(北京时间,法定节假日除外)
本招标项目仅供正式会员查阅,您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录,联系工作人员办理会员入网事宜,成为正式会员后方可获取详细的招标公告、报名表格、项目附件及部分项目招标文件等。
手机:13683272383 (欢迎拨打手机/微信同号)
电话:010-57734189
邮箱:memgna@dlzb.com
QQ:1921257865