为进一步贯彻落实金融消费者权益保护工作，整合江苏银行行内外售后服务资源，提高客户满意度和售后服务效率，推进数字化远程银行转型，拓展业务发展新路径，江苏银行围绕集团化呼入服务、营销外呼、催收外呼拟建设统一呼叫平台项目。

三、招标限价

本项目最高限价：570万元（含增值税）。超出最高限价的投标，将被视为未实质响应招标文件要求，否决其投标。

四、合格投标人的基本资质要求

（一）投标人的资质要求

1、投标人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人（提供营业执照复印件）。

2、投标人须为增值税一般纳税人（提供一般纳税人证明材料)。

3、投标人如为投标产品的代理商，须提供投标产品制造商针对本项目的授权函，并同时提供投标产品制造商出具的对其所提供货物直接进行保修和服务的承诺，同一品牌的制造商和代理商不可以同时参与本项目。

4、投标人须提供其基本账户银行出具的有效资信证明（近3个月内开具）或经第三方审计的2022年度或2023年度有效的财务报表复印件（至少同时包括审计报告（正文）、资产负债表，利润表、现金流量表）。

5、投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供参加本次招标活动前半年内至少一个月缴纳增值税或企业所得税的凭据；并提供缴纳社会保险的凭据（专用收据，或社会保险缴纳清单）。

6、截至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单（提供“信用中国”网站查询截图）。

7、投标人须有能力履行本项目招标内容要求和提供本项目系统的供货和服务（提供承诺函）。

8、投标人在江苏银行不得有不良记录（提供承诺函）。

9、投标人须保证提供投标产品全部二次开发源代码（提供承诺函）。

10、投标人须保证，招标人在其本国使用其提供的产品/服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的产品/服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任（提供承诺函）。

11、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得在同时参与本项目的投标（提供承诺函）。

12、投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联（提供承诺函）。

13、投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行转包（提供承诺函）。

14、投标人未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态，企业没有因骗取中标或者严重违约以及发生重大违法违纪等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内（提供承诺函）。

15、投标人须从招标代理获得招标文件，否则不能参加本次招标。

16、本项目不接受联合体投标。

（二）投标产品的资质要求

1、投标产品的同品牌同系列产品须自2021年1月1日(以合同签订时间为准)以来，具有在20家国内系统重要性银行（系统重要性银行指：平安银行、中国光大银行、华夏银行、广发银行、宁波银行、上海银行、江苏银行、北京银行、南京银行、浦发银行、中信银行、中国民生银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、招商银行、兴业银行、中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行）呼叫平台项目建设案例（提供合同复印件以及产品与投标产品是同品牌同系列的证明，合同上须能清晰体现服务内容、合同签订时间及合同双方盖章）。

2、投标产品基于自研框架开发，不得基于以下开源框架，包括FreeSwitch，Asterisk，YATE，sipX，OpenPBX, Bayonn开源架构（提供承诺函）。

3、该项目需在招标人的基础设施环境中进行部署实施，支持国产化的基础设施环境（提供承诺函）。

五、招标文件的获取

获取时间：从2024年3月25日起至2024年4月1日止，每天（节假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京时间，下同）。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理会员入网事宜，成为正式会员后方可获取详细的招标公告、报名表格、项目附件及部分项目招标文件等。