1. 招标条件
本招标项目为黄石中石油昆仑城投燃气有限公司客户回访业务外包公开招标项目，招标人为黄石中石油昆仑城投燃气有限公司，已按要求履行了相关报批及备案手续，资金已落实，具备了招标条件，现对其进行国内公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1项目基本情况
黄石中石油昆仑城投燃气有限公司享有黄石市城区燃气特许经营权，截至目前已开发居民用户25万余户，按照《湖北省燃气管理条例》第十九条：健全、落实安全生产的宣传教育和岗位培训责任制，向用户发放燃气安全手册，对用户每年进行不少于一次的客户回访，督促、指导和帮助用户及时消除安全隐患的相关规定，黄石公司制定了回访制度并每年组织开展对用户的入户回访工作，不断提升居民用户用气安全。
2.2招标范围
黄石中石油昆仑城投燃气有限公司已开发居民用户的客户回访业务。 
2.3服务期限：自合同签订之日起12个月，以实际发生的外包业务服务人员的费用进行结算。
2.4服务质量及要求：详见招标文件。
3. 投标人资格要求
3.1 资质要求
本次招标要求投标人须具备有效企业法人营业执照，依法成立、合法经营，具有专业资质的专业服务机构或其他经济组织，从业人员须符合岗位任职条件要求，有一定的服务经历或经营业绩且能够满足公司业务外包服务要求，劳务派遣经营许可证，人力资源服务许可证，安全生产许可证，证件均在有效期内且离有效期的截止时间不低于一年，根据国家政策调整未换取新证的，将自动取消入围资格。生产经营活动中无违法、违规记录，具有良好商业信誉和健全的财务会计制度，投标人没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态，符合法律、行政法规规定其他条件，应当与本项目服务人员签订合法劳动合同。
3.2 财务要求
未被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；未进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。
需提供近 三 年（2020～2022年）经会计师事务所或审计机构出具的财务报告（成立时间不足 三 年的投标人提供成立后的所有经审计的财务报告，成立时间不足一年的投标人提供基本账户银行开具的资信证明）。
3.3 业绩要求
近三年（2020～2022年）具有客户回访业务外包1项业绩，需提供合同或中标通知书复印件，原件备查。
3.4信誉要求
①未被“国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单；
②投标人、法定代表人或单位负责人未被最高人民法院在“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单；
③“中国裁判文书网”（https://wenshu.court.gov.cn）自2020_年_1_月_1_日至投标截止日无投标人、法定代表人或者单位负责人、拟委任的项目负责人的行贿犯罪记录；
④开标当日未被暂停或取消投标资格的。
近 三  年（  2020  ～ 2022 年），未发生安全责任事故
未被中石油同级（及以上）企业通报或列入黑名单
3.5本项目不接受联合体投标。
4. 招标文件的获取
4.1招标项目报名：凡有意参加投标者，请于2024年02月04日至2024年02月09日(请登录)购买招标文件。
招标文件每套售价为1000.00元人民币

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