1、招标条件
       本招标项目青海银行客服中心外包人员招标已由青海银行股份有限公司以中共青海银行委员会2023年第39次（扩大）会议纪要、青海银行2023年第19次行长办公会议纪要批准建设，项目资金来自自筹，招标人（项目业主）为青海银行股份有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目的工程服务进行公开招标。
2、项目概况与招标范围
        2.1 项目概况
        (1)项目地点：青海省西宁市
        (2)规模：为优化招标方客服中心岗位设置和人员配置，提升客服电话接通率，满足业务发展需要和客户多元化需求。根据2023年第39次党委会及2023年第19次行办会会议纪要，同意以公开招标方式确定客服人员服务外包公司的请示，以聘用第三方劳务派遣人员方式补充客服团队，择优确定第三方劳务派遣合作公司。服务人员要求25人。
        2.2 招标范围及标段划分
标段编号:E6301000076048325001001

标段名称:青海银行客服中心外包人员招标标段一

服务期 :三年

招标范围:为优化招标方客服中心岗位设置和人员配置，提升客服电话接通率，满足业务发展需要和客户多元化需求。根据2023年第39次党委会及2023年第19次行办会会议纪要，同意以公开招标方式确定客服人员服务外包公司的请示，以聘用第三方劳务派遣人员方式补充客服团队，择优确定第三方劳务派遣合作公司。服务人员要求25人。

合同估算价:579.0万元

3、投标人资格要求
        3.1 本次招标要求投标人：投标人须为在中国境内注册成立的企业，具有独立的法人资格，具备有效的营业执照、《劳务派遣经营许可证》，并且在人员、技术服务、设备、资金等方面具备相应的能力。
    （应填写投标人资格条件。能力和信誉等要求如有请填入投标人须知前附表第1.4.1项）
        3.2本次招标不接受联合体投标。
        3.3 本次招标实行资格后审，资格审查的具体要求见招标文件。资格后审不合格的投标人的投标予以否决。
        3.4 本项目共1（具体标段）个标段，分别为：E6301000076048325001001（标段名称或编号）。各投标人可对其中1(具体数量)个标段投标；最多允许中1(具体数量)个标段，请不要超出允许投标的标段数量 (适用于分标段的招标项目)。
4、招标文件的获取
        4.1获取方式：自2023年12月30日0:00时至2024年01月05日24：00时止下载。
5、投标文件的递交
        5.1 投标文件递交的截止时间为2024年01月19日 09时00分
     

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