华润电力2019年度IT通用服务资源采购项目招标公告
招标公告SZBGG2019040266号
*受招标人委托，对华润电力2019年度第8批集中招标华润电力2019年度IT通用服务资源采购项目进行公开招标。一、项目基本情况招标人：深圳市润电信息科技有限公司项目地点：深圳、武汉及全国指定城市项目规模：/项目资金来源：自筹招标编号：S11001019FZ0004P1项目名称：华润电力标段名称：2019年度IT通用服务资源采购项目招标内容和范围：承接华润电力所有信息系统的运维工作，包括但不限于以下内容:1.接收、转派、处理各渠道内外部客户提出的咨询答疑、服务请求、权限、事件等运维问题;2.知识库、服务目录、运维手册的更新与维护、用户满意度调查等。具体详见第五卷技术规范中的项目目标和范围。主要指标：满足招标文件要求交货期/工期：自合同生效之日起一年注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。二、投标人资格能力要求1.资格要求： (010）63963855投标人具有独立法人资格，具有质量管理体系认证证书。
2.业绩要求：自2013年6月1日起至投标截止日，投标人须具备不少于5项IT企业的运维项目业绩，其中至少有一项IT运维服务台项目且合同金额不低于100万人民币(需在投标文件中提供合同首页、签字页及工作范围等扫描件)。
3.资源要求：
1)服务台主管要求：学历本科及以上；具备提供IT运维服务管理5年及以上的经验；担任过大型企业IT运维管理的负责人，主导过运维服务台团队的搭建（需提供简历或其他证明材料）。
2）中级服务台要求：学历专科及以上；具备3年及以上大型企业内部IT运维服务经验（如运维过办公系统、ERP系统等）。需提供简历或其他证明材料。
3）初级服务台：学历专科及以上；具备企业内部1年及以上IT运维服务经验（如运维过办公系统、ERP系统等）。需提供简历或其他证明材料。4.代理商投标：
5.联合体投标：不接受
6.信誉要求：投标人不属于在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中查明的失信被执行人。备注：
三、招标文件的获取
（一）发售时间2019年04月30日-2019年05月13日
（二）招标文件价格购买招标文件需支付招标文件工本费人民币500元整。招标文件自愿购买，一经售出，费用概不退还。

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