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招标概要
| 比选文件 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 比选文件名称： | 中国电信陕西公司2023年客户感知调查项目-比选公告 | 创建时间日期： | 2023-05-25 12:37:00 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 比选文件发售起始时间： | 2023-05-25 17:00:00 | 比选文件发售截止时间： | 2023-05-29 17:00:00 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 比选文件内容说明： |
中国电信陕西公司2023年客户感知调查项目-比选公告 本比选项目为【中国电信陕西公司2023年客户感知调查项目】。*。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。 1. 项目概况与采购内容 1.1 项目概况：本项目为中国电信陕西公司2023年客户感知调查项目。本项目预估金额240.62万元（含税）。本项目签订框架合同，具体结算以实际产生订单为准。 1.2 采购内容及分包（标包）划分情况： 1.2.1采购内容：本项目主要内容包括根据工信部、中国电信集团调查问卷内容调查，开展公众客户满意度调查、四融及产数产品满意度调查，根据比选人要求专项调查测评。深入研究测评结果、对标分析客户感知，聚焦关键领域、要素，提出改进提升建议，形成分析报告，开展现场培训帮扶。 (1)本项目涉及的主要评估产品品类为：“/”。 * 1.2.2 本项目不划分标包。 1.3 中选人数量：按综合得分由高到低排序确定中选人数量 1 个，份额100%。 1.4 服务周期：自框架合同签订之日起两年或金额使用完毕。 1.5 本项目设置最高不含税参选单价限价，详见下表。参选人参选报价高于最高参选单价限价的，其参选将被否决。
2. 参选人资格要求 2.1 参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有合法有效的登记（或注册）证明文件。 2.2 参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包比选或者未划分标包的同一项目比选。 2.3 参选人须承诺在本项目中为比选人开具符合国家规定的增值税专用发票（提供承诺函）。 2.4 参选人须具备2020年1月1日至比选公告发出之前（不含发布当日）至少一份合同金额不少于100万元的客户满意度测评类类似项目业绩，须提供合同关键页复印件、至少一张对应合同或订单或结算单的发票复印件。关键页包含合同首页、产品或服务名称页、合同金额页、合同盖章页等，合同时间以签订时间为准，否则一律不认可。如果是框架合同，则须同时提供框架合同和订单复印件（以订单签署时间核准业绩）或同时提供框架合同和相对应的结算单，否则不予认可。如需检查原件，则须在要求时间内提供。 2.5 参选人须提供由工信部或通信管理局颁发的中华人民共和国增值电信业务经营许可证。（业务种类为第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务，业务覆盖范围包含陕西省）。（须提供有效期内的证书复印件）。 2.6 本次比选不接受联合体参选。 2.7 参选人不得存在下列情形之一： （1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； （2） 被依法暂停或取消投标/参选资格的； （3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； （4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； （5） 在最近三年内（自2020年6月2日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的； （6） 在最近五年内（自2018年6月2日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准，须提供截图）； （7） 在最近五年内（自2018年6月2日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准，须提供截图）； （8） 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准，须提供截图)，已执行完毕或不再执行的除外； （9） 为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务； （10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系； （11） 为本比选项目的代建人； （12） 为本比选项目的比选代理机构； （13） 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人； （14） 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系； （15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的（以“国家企业信用信息公示系统”的名单为准，须提供截图）； （16） 【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】 （17） 法律法规、比选文件限定的其他情形。 参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。 2.8 法律法规规定的其他要求。 3. 资格审查方法 本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。 4. 比选文件获取 4.1比选文件获取时间：2023年5月25日17时00分至2023年5月29日17时00分。（北京时间，下同）。 | |||||||||||||||||||||||||||||||
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