一、项目信息 （一）项目名称###市越秀区****发展和改革物业管理服务定点采购 （二）项目编号：DDYJ******** （三）预算金额：234,******** （四）采购需求： 编号 服务描述 需求描述 数量 计量单位 1 服务描述：（一）综合大楼属公共服务、开标、评标、办公重地，安全性、保密性、规范性要求严格，物业管理服务要求较高。 中标人应具有突发事件的应变能力，积极主动与采购人联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作，提供礼貌、热情、周到、严谨、规范的服务，最大限度地满足采购人的服务要求，创造一个安全、庄严、宁静、整洁、优雅的办公环境。 （二）中标人负责制订物业管理服务方案，建立各项规章制度，确定组织架构及人员录用等，上述方案制度在实施前须报采购人审核批准。 （三）中标人应配合采购人做好节电、节水等节能降耗工作。 （四）采购人对重要岗位的设置及其人员录用与管理、重要的管理决策有直接参与权与审批权。采购人如认为有必要，可查阅中标人本项目的财务运作状况。 （五）在处理特殊事件和紧急、突发事件时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。 （六）中标人对录用人员要严格审核，保证录用人员没有犯罪记录，身体健康。专业岗位人员须有相关的专业技术等级证书，持证上岗。中标人要依法纳税，按规定为录用人员缴纳社保。 （七）中标人各类管理、服务人员按岗位统一着装，言行规范，注意仪容仪表和公众形象，并要求有一套服务规范和文明用语。采购人对一些对外服务岗位人员的体型、相貌、身高有特殊要求的需满足。 （八）中标人在做好本职工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。 （九）中标人需做出书面承诺，保证在《中标通知书》发出之日起三个工作日内签订合同，合同签订后一周内即有能力根据采购人的要求接管本项目的物业服务工作，否则报政府采购监管部门进行处理。 （十）严格执行《广东省公共资源交易中心物业服务监督管理考核办法》。 （十一）供应商必须按物业管理示范大厦的标准实施专业、优质的物业管理和服务，各项工作规程符合物业管理ISO9001质量体系标准 （一）大楼建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、内外墙面、门、厅、房间、楼梯/电梯间、走廊通道、厕所、设备机房等）的维修、养护和管理。 （二）规划红线内属物业管理范围包括但###路、室外给排水管道、沟、渠、池、井###路灯、标示指示牌、停车场等公用###市政配套服务设施的维修、养护和管理。 (三) 大楼建筑本体包括但不限于供配电系统、给排水系统、停车场、办公家具设备及其他公共设备设施等维修、养护、管理和运行服务；空调系统（维修保养由采购人聘请有专业资质的单位）的日常管理和运行服务，以及协助专业维修单位开展工作；协助开展电梯、消防、安防监控、直饮水系统等设备的日常养护管理和运行服务。 （四）大楼室外和室内的环境清洁卫生、生活垃圾的收集、清运，外墙及玻璃清洗，办公室清洁、整理等。 （五）爱国卫生服务，除四害服务，包括但不限于白蚁防治、消毒、防蚊虫、灭鼠服务、控烟等。 （六）大楼环境美化和绿化维护。 （七）内部安全监控、消防管理，配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等治安工作，杜绝火灾和治安隐患。 （八）会议室、接待室等会议交流服务；协助开展大型文体活动等，临时性提供相关服务人员并承担相关服务工作。 （九）停车管理。 （十）饭堂厨余垃圾的清理 ****（十一）机关大楼电梯的保洁，定期保养。 （十二）建立物业管理档案资料。 （十三）大楼内各种报刊杂志、信件、公函等的接收、分派、邮寄和登记工作。 （十四）法规和政策规定由中标人管理的其它事项，或协商后采购人认为有必要交给中标人的其它项目，或采购人赋予的其他临时性任务。 1 项 （五）议价发起时间：2023年01月29日二、需求信息 服务时间：12 个月 合同份数：4 争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决

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