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唯亭街道11个日间照料中心运营招标的竞争性磋商采购公告
日期:2021-11-30    项目收藏
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招标概要
 
项目概况
11个日间照料中心招标运营项目的潜在供应商应*获取采购文件,并于2021年12月10日14点00分(北京时间)前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号:SZCp021-WT-C-001-002
项目名称:11个日间照料中心招标运营项目
采购方式:竞争性磋商
本项目采购预算:
人民币(大写):贰佰贰拾壹万元整
人民币(小写):¥2,210,000.00元
其中
第一标段:青剑湖、龙会、虹桥、亭苑、青苑日间照料中心招标运营
人民币(大写):壹佰壹拾贰万元整
人民币(小写):?1,120,000.00元
第二标段:东亭、怡邻、悬珠、亭南、厦亭、阳澄湖村日间照料中心招标运营
人民币(大写):壹佰零玖万元整
人民币(小写):?1,090,000.00元
注:本次采购分为两个标段,磋商响应单位可以选择多个标段进行响应,成交标段数量不超过一个。本项目按标段号顺序磋商,确定响应单位的成交标段。已确定成交标段的响应单位,其余标段将自动失去成交资格且不再参加下一个标段的评审。在合同签订之前,若某标段因质疑、投诉等事项导致成交结果改变的,不影响其它任何标段的成交结果。
釆购需求:
(一)项目背景
本次日间照料中心社会化运营项目,包括青剑湖、龙会、虹桥、亭苑、青苑、东亭、怡邻、悬珠、亭南、厦亭、阳澄湖村十一个社区及周边的老年居民提供膳食供应、生活料理、精神慰藉、文化娱乐、健康益智、康复护理等专业化服务。除亭南日照以外,其余日照362天运营(除大年夜、正月初一、正月初二休息)。
(二)基本情况:
第一标段:青剑湖日照(含助餐)面积500平方米;龙会日照面积250平方米;虹桥日照(含助餐)面积298平方米;亭苑日照(含助餐)面积500平方米;青苑日照面积250平方米。
第二标段:东亭日照(含助餐)面积298平方米;怡邻日照面积250平方米;悬珠日照面积200平方米;亭南日照面积200平方米;厦亭日照(含助餐)面积250平方米;阳澄湖村日照(含助餐)面积200平方米。
(三)服务对象:
为社区范围内所有具有苏州市户籍(主要是本社区的老年居民)、年满60周岁、生活能基本自理、健康状况良好、无传染性疾病和精神病史的老人提供日间照料服务,重点服务高龄、空巢、独居、轻度失智失能、白天需要有人照料的老年人。
(四)人员配备:
每个中心负责人需要至少持有初级社工证或养老护理员证。300平方米(不含)以下配不少于3名工作人员,其中包含1名负责人;300平方米及以上的配不少于4名工作人员。有助餐的日照另配备1名助餐工作人员。
(五)基础服务内容:
主要为社区范围内的老年居民提供助餐、生活照料、健康指导、文体娱乐、精神慰藉等专业化服务。
1、助餐
(1)提供午间助餐服务,午餐由成交单位自行烹饪,成交单位安排有健康证的工作人员负责登记、分餐、送餐、餐具清洗消毒等工作,每周公示一周菜单。餐费需征求社区老年人和社区认可。
(2)食堂工作人员每日做好食品留样工作;注意观察老年人用餐情况,发现异常须及时报告处理,与采购单位做好沟通反馈工作。
2、生活照料
(1)为进驻日间照料中心的签约老人提供看护、休息等服务,并建立一人一档的健康档案。
(2)理发、家电维修、缝补等便民服务,可联系专业人员开展每月不少于两次,每次4小时;在确保各社区已有功能正常运行的基础上,可结合各社区实际情况推出特色项目。
(3)每工作日清洁中心卫生,桌面、门窗、地面及墙壁清洁无积灰;适时开窗通风,保持室内外空气流通,无异味;室内物品摆放整齐有序。
(4)中心建立卫生消毒制度,餐具和茶饮严格消毒;对活动场所、老年人使用的桌椅、手工用品、康复用具、运动器材等每周定期消毒;每周大扫除一次。
3、健康指导,每周不少于2小时。
(1)可依托社区卫生服务中心开展健康服务,也可引入社会化专业机构,提供健康服务支持。
(2)提供量血压、测血糖等基本医疗卫生服务,还可开展疾病预防、慢性病管理、常见病护理、养生指导、康复指导、用药指导等医疗保健知识讲座。
(3)建立医疗应急机制,与附近医疗机构建立联系制度,以便在发生紧急情况时能与医疗机构取得联系,及时予以救助。
4、文体娱乐,每天不少于2小时。
(1)组织老年人开展各类有益于身心健康的文体娱乐活动,包括书画、阅览、手工制作、影视剧放映、健身运动、趣味游戏以及志愿服务等,每周设定公示“课表”;活动、课程和服务符合老年人需求,参与度高。
(2)制定相关管理制度规范,明确活动设施场所的开放时段、注意事项、服务保障措施,在不同时段安排适宜的活动方式,遵循安全、自愿原则,确保不影响老年人正常休息和身体健康。
5、其他个性化为老年人服务,每月不少于4次,每次4小时。
(1)如定期安排保健师、营养师、心理师等健康养生相关的特色活动等。
6、精神慰藉
(1)提供精神慰藉服务的人员主要由心理咨询师、社会工作师、医护人员担任,也可由经验丰富的养老护理员担任。
(2)精神慰藉主要以陪同聊天、情绪安抚等形式开展,多倾听,多开导,及时掌握签约服务老人的心理变化,满足老年人情感宣泄和获得认同的需求,促进老年人心理健康。
(3)精神慰藉服务应注意保护服务对象的隐私,制定相应的危机处理预案,必要时可寻求专业支持。
7、运营管理
(1)建立相关管理制度,包括但不限于日常服务管理制度、安全管理制度、人员管理制度等。
(2)应制定突发事件应急预案,并定期组织演练,应急预案应包括但不限于老年人意外伤害应急预案,老年人突发疾病应急预案,火灾应急预案等。
(3)在服务期间应确保老人及场所运行安全,若有事故发生,成交单位依法承担相关法律和民事责任;配合、协助当地公安机关进行安全监控和巡视等安保工作。
(六)对运营单位服务经营要求:
1、中心人员行为总体要求
(1)日间照料中心应建立工作人员公示制度。
(2)所有工作人员须持有健康证,负责人须持有社工证或护理员证,护理人员须持有护理员证。
2、日间照料中心人员行为规范
(1)尊老敬老,尊重人格、民族、宗教信仰和个人习惯,保护个人隐私,具有良好的职业道德。
(2)服务礼貌、热情;着装规范、整洁。
(3)佩戴胸卡上岗,佩戴饰品符合行业要求。
3、具体要求
(1)合理配备管理人员及工作人员,工作人员持证上岗。
(2)制定完善的管理制度和保障机制,建有服务网络、服务流程、服务项目、服务标准、服务记录和服务质量控制制度,服务安全和风险规避制度,员工培训、考勤和奖惩制度,财务管理制度等,做到管理正规化、服务规范化、考核标准化。
(3)制定合理的薪资标准,自负公司或组织内管理人员及服务人员的薪资(含一切福利待遇、保险等)。
(4)负责服务内容需要设备的购置。
(5)管理并监督中心人员的日常服务,定期召开内部管理会议,配合政府部门协调社区资源开展服务。
(6)实行服务质量评价制度,服务流量达到合同要求、服务对象满意度(家属/监护人满意度)达到90%以上、服务时间准确率达到90%以上、服务项目完成率达到90%以上、有效投诉结案率达到90%以上;根据评价过程中发现的问题与建议,及时改进,不断提高服务质量。
(7)除大年夜,正月初一,正月初二休息,其他时间都开放(亭南日照周末不开放),其中每周一至周日8:30至17:00为中心老人提供日间照料服务。
合同履行期限:自合同签订之日起壹年,其中东亭、厦亭、阳澄湖村、虹桥开始时间为2022年2月1日至2022年12月19日。除大年夜、正月初一、正月初二休息,其他时间均开放(亭南日照周末不开放)。
本项目不接受联合体。
二、申请人的资格要求:
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定:
(1)具有独立承担民事责任的能力;
(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
(3)具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;
(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
(5)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
(6)法律、行政法规规定的其他条件。
2、落实政府釆购政策需满足的资格要求:无。
3、本项目的特定资格要求:无。
三、获取采购文件
时间:采购公告发布之日起至2021年12月7日
本招标项目仅供正式会员查阅,您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录,或联系工作人员办理会员入网事宜,成为正式会员后方可获取详细的招标公告、报名表格、项目附件及部分项目招标文件等。
联系人:王超
手机:13691414075 (微信同号)
电话:010-56240198
邮箱:wangchao@dlzb.com
传真:010-56240198
QQ:1600977132
 

日期:2021-11-30 【编辑:信息中心】

 

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