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中国光大银行Call-Center系统之智能工单子系统新建项目招标公告

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中国光大银行Call-Center系统之智能工单子系统新建项目公开招
受中国光大银行股份有限公司委托,对中国光大银行“Call-Center系统之智能工单子系统新建项目”进行国内公开招标。现邀请合格投标人参加投标。
1.   项目名称:中国光大银行“Call-Center系统之智能工单子系统新建项目”
2.   资金来源:自筹
3.   项目编号:TC210900J
4.   招标内容:中国光大银行“Call-Center系统之智能工单子系统新建项目”,包括软件产品及实施服务。需满足以下目标:建设全行级智能工单系统,设计符合我行复杂的工单流程,对接人行系统用于实时报送申诉数据、行内交易接口、短信邮件发送系统、e办公系统、IT服务台、营销平台、智能辅助、NLP等系统,实现智能分发、智能审核、工单监控、工单统计等业务,满足我行业务发展。
5.   合作期限:本次项目是总价合同,合作期限自合同签署之日开始至项目结束之日止。
6.   中标人数量:一家。
7.   投标人资求:
(1)  投标人必须是在中华人民共和国境内注册具有独立法人资格的企业;
(2)  投标人企业注册成立时间不少于3年(含);
(3)  投标人注册资金不低于人民币500万元(含);
(4)   投标人具备至少1个工单、工作流、业务流、bpm、bps领域同类项目案例;
(5)  投标人中标后不允许分包、转包,能够直接和招标人签署项目合同;
(6)  投标人须在以往中国光大银行的采购项目中没有欺骗、欺诈的行为;
(7)  不接受联合体投标。
(8)  承诺提供全部解决方案的源代码给招标人(投标人须出具承诺函,并加盖公章)。
(9)  承诺采用光大银行自主研发平台进行项目实施(投标人须出具承诺函,并加盖公章)
8.  招标文件售价:免费;
购买时间:即日起至2021年2月3日止,每天9:30-11:30,下午13:30-16:30(北京时间,节假日除外);
9.   投标截止时间和开标时间:2021年2月5日下午14:00 时(北京时间)。
本招标项目仅供正式会员查阅,您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录,或联系工作人员办理会员入网事宜,成为正式会员后方可获取详细的招标公告、报名表格、项目附件及部分项目招标文件等。
联系人:韩晓
手机:13693661459 (微信同号)
电话:010-57189541
邮箱:hanxiao@dlzb.com
传真:010-57189541
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本公告于2021-01-15发布 中国电力招标网
 
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