中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司辽宁联通2019年电话营销外包项目招标公告
招标编号：CULN-2018120002 投标编码：DLZB.CoM_20181214_101617625
开标时间：2019-01-07 (010）63963855 标讯类别：国内招标
招标人：中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司
资金来源：其它 投资金额：849万元
本招标项目为辽宁联通2019年电话营销外包项目（招标编号：CULN-2018120002）,招标人为中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司*。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标。
1．项目概况与招标范围
1.1招标内容:
电话营销：按我公司提供的目标用户清单进行电话外呼营销，开展以存拉新发展副卡、亲情卡业务以及畅越冰激凌、迁转腾讯王卡、承诺低消、不限量包等存量用户的价值提升营销，并完成业务订单的处理，包括审核、受理、质检稽核、资料归档、售后服务等工作。
集中客服：承担电话营销后的用户咨询解答、投诉处理、热点问题预警、问题汇集分析及典型案例分析等。
项目预算约849万元（不含税）
1.2服务期：合同签订之日起一年或项目预算额满（先到为止）
1.3本项目划分3个份额，中标人数量3人。具体划分如下
份额1：不含税预算为425万元，占项目预算50%份额；
份额2：不含税预算为255万元，占项目预算30%份额；
份额3：不含税预算为169万元，占项目预算20%份额。
1.4中标原则：
1.4.1本次招标采用综合评估法。评标委员会推荐前4名为中标候选人，当出现多个投标人综合得分相同时，按报价得分由高到低、技术得分由高到低、商务得分由高到低的顺序进行比较，确定排名顺序；
1.4.2中标候选人经公示无异议后，确定第一至第三中标候选人为本项目对应份额1至份额3的中标人；
1.4.3如中标人放弃中标、因不可抗力不能履行合同，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，也可以重新招标。
2．投标人资格要求
2.1投标人经营范围包含提供咨询服务或业务代理相关内容；
2.2投标人是在中国注册的企业法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，注册资金1000万元人民币或等值货币（按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算）及以上；
2.3投标人应具备承担本项目的能力,具有独立订立合同的权利；
2.4投标人须具备增值税一般纳税人资格，须提供近期开具的6%的增值税专用发票，专票无“代开”字样；
2.5投标人须具备开展电话外呼规模营销的能力、从事通信行业电话外呼营销的经验、处理用户咨询、服务和投诉处理能力；
2.6投标人应具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业、财产被接管、冻结及破产状态；
2.7投标人必须具有健全的财务会计制度，提供经第三方审计的2017年财务审计报告；
2.8投标人应在辽宁省具有总公司/分支机构或办事处，以及外呼台席场所等，具备辽宁省本地化服务能力；不接受异地接续服务；若暂不具有总公司/分支机构、办事处或外呼台席场所的，需承诺合同签订后7日内在辽宁省建立分支机构或办事处，以及外呼台席场所，具备开展电话外呼营销工作条件。（辽宁省具有总公司/分支机构或办事处需提供房产证明或租房协议）
2.9不同投标人但法人为同一人，或者存在控股、管理关系的不同投标人，只允许一家参加本次招标；
2.10投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》；
2.11本项目不接受联合体投标。
注：投标申请人为满足以上条件，提供虚假证书或信息的，一经查实，已中标的将取消其中标资格，并暂停其参与辽宁联通的相关采购活动。
3．资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格审查的投标人，其投标将被否决。
4．招标文件的获取
4.1招标文件获取时间:2018年12月14日16时00分至2018年12月21日16时00分。

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