中国移动山西公司2018年太原分公司12345热线整合运营服务外包项目（2017年度）的采购项目比选招标公告
招标编码：DLZB.COM_20180620_-1
开标时间： 标讯类别： 国内招标
资金来源： 其他  
本采购项目为：中国移动山西公司2018年太原分公司12345热线整合运营服务外包项目（2017年度）的采购项目，*采购人为中国移动通信集团山西有限公司太原分公司*。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，有意向的潜在供应商（以下简称应答方）可前来报名参与。           
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数     
1.1 项目概况：2014年至2016年期间，我公司与太原市政府办公厅合作“12345便民服务热线整合运营服务外包项目”。由于政府人员变动和采购流程等因素的影响，客户未能及时启动2017年度的采购流程，导致在2017年12月29日才进行了采购，太原移动中标太原市政府办公厅2017年度的外包服务。2018年1月19日，“太原市人民政府12345便民服务热线整合运营服务外包项目”通过省公司超100万项目专题办公会决策。
1.2 采购内容：本项目以大包的形式采购一家供应商，由供应商负责热线整合平台的具体日常运营管理，并按以下运营服务外包总体要求做好相关工作:
（1）根据太原市人民政府办公厅提出的标准和要求，做好12345热线整合平台的日常运营、现场管理、人员考勤、后勤保障等管理工作。
（2）安排专业技术人员对平台各种设施设备进行维护，确保平台平稳运行。
（3）承担热线整合平台的日常运营费用，包括人员管理、平台维护及其他费用。
1.3 付款方式：客户向我公司一次性支付合同款后，我公司向供应商一次性付款。
1.4 合同期：合同签订之日起12个月。
1.5 项目预算：1656000元（含税）。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	呼叫中心外包服务	项	1.00

二、资格要求  
2.1  在中华人民共和国境内依法注册、具备独立法人资格，具有工商管理部门颁发的营业执照，具有有效合法的税务登记证、组织机构代码证（或三证合一的营业执照）、开户许可证。
2.2  须为增值税一般纳税人，并可开具增值税专用发票(需提供认定表等证明文件)。
2.3  具备增值电信业务经营许可证，并且业务种类中有呼叫中心业务，覆盖范围包括山西省。
2.4  2015年至今具有呼叫中心合作经验（需提供合同复印件关键页（含合同首页、签章页及服务内容页等关键页）。
2.5  投标人2015年至今的供货、服务中未出现严重违约或产品关键部分未出现重大的技术及质量问题，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为（需提供承诺文件）。
2.6  本项目不接受联合体投标。
本项目不接受联合体投标。                  
三、获取比选文件    
3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2018年06月20日18时00分至2018年06月23日18时00分（北京时间，下同）*进行项目报名*。    

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理会员入网事宜，成为正式会员后方可获取详细的招标公告、报名表格、项目附件及部分项目招标文件等。