中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司2018-2019年度故障救援服务采购项目招标公告
招标编号：CDWA18Z04004-2 招标编码：DLZB.COM_20180412_100620034
开标时间： 标讯类别： 国内招标
招标人：中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司
资金来源： 其它  
*受中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司委托，拟对中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司2018-2019年度故障救援服务采购项目进行国内公开招标，接受符合要求的投标人参加投标。
一、招标编号：CDWA18Z04004-2
二、招标项目：中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司2018-2019年度故障救援服务采购项目
三、资金来源：企业自筹
四、招标内容：
1、招标内容：为中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司承保的9座以下（含9座）家庭自用及非营业用客车的客户在四川全省范围内提供故障车辆救援服务。
2、服务期：1年（计划服务起、止时间为2018年5月13日至2019年5月12日，最终以合同签订时间为准）。
3、标段划分：本次招标划分为1个标段。
4、服务区域：四川省全省范围。
五、合格投标人条件：
1、本次招标要求投标人为在中国境内注册并具有独立法人资格，具备一般纳税人资格，企业注册资金不少于人民币500万元（含）或等值外币（若投标人的注册资金为外币，则以开标当日中国人民银行公布的中间价汇率进行换算）；
2、具有覆盖四川全省范围的线下救援资源或覆盖四川的供应商整合能力，能提供车辆故障救援服务，包括拖车、搭电、换胎，困境救援等。
3、具有系统平台的研发能力及运营维护能力，组建本地化开发和对接的专职系统开发团队，提供可视化的救援管理调度平台和实时救援案件审核系统，能够通过完善的信息化管理系统和完备的数据分析工具,实现救援案件的线上管理和数据分析。投标人投标提供的救援调度管理平台应具备以下功能：
（1）多端口任务接入功能：含招标人客户通过微信端、招标人APP自行发起，或招标人客服系统调度发起；
（2）智能运营功能：快速响应及调度救援需求，案件自动调度至技师，并支持客服人工优化、改派调度，技师端手持APP实时反馈救援案件动态，平台全流程记录案件服务过程。
（3）自动交互功能：与投标人系统进行对接、信息交互，对救援需求能自动审核并回传服务数据至投标人。
（4）系统运维功能：全年每周7*24小时运行，提供系统支持、数据维护、升级服务。
（5）专属客服功能：具有客服中心，能够为招标人建立客户服务团队，提供专属客户服务，具有完善健全的客户投诉处理机制。
4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
5、具有履行合同所必须的管理和专业技术能力；
6、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
7、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；
8、具有完成本项目服务及管理的能力；
9、不接受联合体投标；
10、未被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；
注：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加投标。
六、资格审查：
除明确要求在购买招标文件时需提供的资格证明文件外，本项目投标人的资格条件在评标时进行审查。投标人应在投标文件中按招标文件的规定和要求附上所有的资格证明文件，要求提供的复印件必须加盖单位鲜章，并在必要时提供原件备查。
七、招标文件发售时间、地点：
招标文件自2018年4月13日至2018年4月19日9:00--12:00，14:00--17：00时*出售。招标文件售价：人民币300元/套（招标文件售后不退, 投标资格不能转让）。

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