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招标概要
2018年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持(其他一线客服技术支持)项目招标公告
招标编号: 招标编码:DLZB.COM_20180323_110215210
开标时间: 标讯类别: 国内招标
招标人:广东电网有限责任公司韶关供电局
资金来源: 其他
根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定,2018年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持(其他一线客服技术支持)项目已获批准,资金来源已落实。项目具备招标条件,现对该项目进行招标。
(一) 项目信息
1.1 项目名称:2018年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持(其他一线客服技术支持)项目
1.2 招标编号:0002200000032506
1.3 招标人:广东电网有限责任公司韶关供电局
1.4 采购方式:公开招标
1.5 招标方式:专项
1.6 资金来源:其他
1.7 资格审查方式:资格后审
1.8 招标服务单位:韶关供电局*
(二) 招标范围
2.1项目概况:IT服务中心(1000号服务)是用户和IT服务组织统一联系点,用于受理用户的故障、请求等。坐席通过电话、即时通信工具、邮件等方式受理用户事件。要求至少有7位坐席人员,主要通过应用ITSM系统来实施。
2.2标的清单及分包情况如下:
(三) 投标人资格要求
(四) 招标文件获取
4.1招标文件获取流程
*请于2018年03月23日10时00分00秒至2018年03月30日17时00分00秒*购买。
招标编号: 招标编码:DLZB.COM_20180323_110215210
开标时间: 标讯类别: 国内招标
招标人:广东电网有限责任公司韶关供电局
资金来源: 其他
根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定,2018年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持(其他一线客服技术支持)项目已获批准,资金来源已落实。项目具备招标条件,现对该项目进行招标。
(一) 项目信息
1.1 项目名称:2018年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持(其他一线客服技术支持)项目
1.2 招标编号:0002200000032506
1.3 招标人:广东电网有限责任公司韶关供电局
1.4 采购方式:公开招标
1.5 招标方式:专项
1.6 资金来源:其他
1.7 资格审查方式:资格后审
1.8 招标服务单位:韶关供电局*
(二) 招标范围
2.1项目概况:IT服务中心(1000号服务)是用户和IT服务组织统一联系点,用于受理用户的故障、请求等。坐席通过电话、即时通信工具、邮件等方式受理用户事件。要求至少有7位坐席人员,主要通过应用ITSM系统来实施。
2.2标的清单及分包情况如下:
序号 |
标的名称 |
标包序号 |
标包名称 |
保证金 ( 万元) |
工期 |
项目建设单位 |
招标文件收取费用(元) |
1 |
2018年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持(其他一线客服技术支持)项目 |
01 |
2018年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持(其他一线客服技术支持)项目 |
1 |
合同确定的项目开始起1年 |
广东电网有限责任公司韶关供电局信息中心 |
100 |
通用资格: |
|
通用资格要求 |
|
序号 |
内容 |
1 |
在中国境内注册成立的企业法人,具有独立承担民事责任的能力,具有独立订立合同的权利。 |
2 |
具有良好的银行资信和商业信誉,没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。 |
3 |
在招投标活动、供货合同履约、售后服务及产品运行过程中,未因不良行为受到南方电网、广东电网公司相关单位公开通报。 |
4 |
本次招标不接受联合体投标。 |
5 |
提供满足《IT服务中心运维职能》的服务承诺函,服务期限为一年。 |
专用资格: |
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专用资格要求 |
|||
序号 |
内容 |
关联标的 |
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1 |
投标单位必须拥有IT服务中心运维经验至少2年以上(需提供合同业绩证明)。 |
2018年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持(其他一线客服技术支持)项目 |
4.1招标文件获取流程
*请于2018年03月23日10时00分00秒至2018年03月30日17时00分00秒*购买。
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联系人:萧 敏
手机:13810519997 (欢迎拨打手机/微信同号)
电话:010-88716602
邮箱:xiaomin@dlzb.com
QQ:1571675411
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电话:010-88716602
邮箱:xiaomin@dlzb.com
QQ:1571675411