一、项目内容：数据中心重要设备维保与应急业务接管平台
项目编号：海康-YC2018-010
招标方式：公开招标
采购预算：********元
二、采购清单及需求：
名称
简要技术需求
服务
年限
数据
中心
重要
设备
维保
与应急业
务接
管平
台
1.软硬件系统巡检：对维保对象进行60天一次的现场检查，执行完善的系统巡检步骤，减少设备发生故障的概率，保证设备稳定、高效运行。
2.更换备件服务：对在维保清单中的系统设备有硬件故障时提供免费现场更换备件服务。
3.备份与恢复服务：在系统重大变更如补丁升级、硬件更换时提供系统备份与恢复服务。
4.性能分析服务：对在维保清单中的系统设备cpu、内存、磁****盘I/O、络等提供性能分析服务。
5. 快速现场故障解决服务：服务商必须提供24小时电话响应，通过电话支持不能解决的设备故障服务商需2小时内到达现场提供现场支持服务，安排资深工程师或经验丰富的维护服务工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案并在4小时内排除故障。设备运行维护：实施迁移后设备运行观测及维护工作，排除观察期发现的各类问题。
6.应急方案设计与预演服务：根据用户需求提供应急预案制订服务，制订的预案分为：总体预案、专项预案（针对具体的****业务系统、络等）
7.关键时期现场值守服务：在年终、五一、国庆、春节、两会等重大节日期间或我方对业务系统有特殊要求的时间段内，根据我方实际需要对业务系统进行保障。
8.业务和数据一体化备份：实现重要业务系统以及业务数据备份，确保搬迁及后期运维不会造成不必要的数据丢失。
9.核心业务应急接管：对核心业务系统需要实现应急接管，保障业务系统迁移过程中，核心业务系统不间断提供服务。
（详细要求见招标文件第四章）
3年

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