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2017年四川分公司综合服务保障升级改造项目智慧客调采购比选招标公告
发布日期:2017-12-08    关注微信公众号,实时订阅招标信息    浏览数:14    关注报名
 
2017年四川分公司综合服务保障升级改造项目智慧客调采购比选招标公告
招标编号:SCDX-GZJLBX2017149 招标编码:DLZB.COM_20171208_100237882
开标:2017-12-14 标讯类别: 国内招标
招标人:中国电信股份有限公司四川分公司
资金来源: 国内政府资金 投资金额:80万元
比选公告
本采购项目为2017年四川分公司综合服务保障升级改造项目智慧客调采购比选(采购编号:SCDX-GZJLBX2017149),比选人为中国电信股份有限公司四川分公司项目资金由比选人自筹资金已落实项目已具备比选条件现进行公开比选有意向的参选人(以下简称参选人)可前来参选
1. 比选范围
1.1 比选需求:
(1) 项目概况:
为加强后端综调人员与前端装维人员的支撑关系为前端装维人员提供快捷的后端人员快速响应手段前端与后端建立语音交流通道可以促进装维工作高效开展实现综调支撑能力的工作量化分析和管控故中国电信四川分公司需建设装维能力监控平台来实现装维人员装维能力和风险工单及故障单的监控
(2) 比选内容:
A.统一语音平台:
技术实现模式为web+软电话+IVR呼入采用统一短号+装维电话由IVR流程指引业务操作本地综调台席受理装维电话为装维做一线支撑呼出统一显示号码呼入呼出全程录音支撑互评和话务统计分析
B.智慧监控:
通过扇形矩形表格等形式图形化的界面直观展示各项装维指标方便客调人员进行集中监控提高管控效率
(3) 主要技术要求:详见第五章技术规范及服务标准
(4) 采购规模:80万元(不含税)本项目不划分标包
(5) 服务期限:一年以实际签订合同为准
(6) 项目实施地点: 成都
1.2本项目中选候选人数量为3个确定中选人数量为 1 个
1.3*本项目设置最高限价最高限价为80万元(不含税)参选人参选报价高于最高限价的其参选将被否决*
2. *参选人资格要求
2.1 参选人应中华人民共和国境内(不含香港澳门台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织注册资金在2000万元人民币及以上;
2.2企业财务要求:提供企业近两年(2015年201)经过第三方审计的财务报告(包括文字报告现金流程表利润表资产负债表)不得出现连续亏损或资不抵债等情况成立不足2年的提供最近年度的第三方审计的财务报告或公司财务报表并加盖公章;
2.3须具有CMMI3级或以上认证;
2.4本项目不接受联合体参选;
2.5参选人的自然人股东在参与本次比选的其他参选人单位有控股或在该单位中担任主要管理职务的(包括但不限于:董事长或执行董事监事总经理或负责公司经营生产等的财务经理营销/销售经理生产厂长等同等职务)该两家参选人的参选均无效;
2.6其他要求:参选人不得存在以下情形:
(1) 参选人被责令停业或破产状态的;
(2) 参选人被暂停或取消参选资格的;
(3) 参选人财产被接管查封扣押或冻结的;
(4) 参选人在最近三年内严重违反合同约定的;
(5) 参选人在最近三年内有骗取中标或中选的;*
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审凡未通过资格后审的参选人其参选文件将被否决
4. 比选文件的获取
4.1 比选文件获取: 2017年 12月 9 日至2017   年  12月  1每日上午 09 时 00 分至 12 时 00 分下午 13 时 30 分至 17 时 00 分(北京下同)

本招标项目仅供正式会员查看,您的权限不能浏览详细信息,请联系办理会员入网事宜,成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
        联系人:陈娟
        手机:13522550829
        电话:400-103-9990转818
        邮箱:chenjuan@dlzb.com
        传真:010-52283967

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QQ:3204129272

 

发布日期:2017-12-08 【编辑:信息中心】

 

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